Ricoh Solution Days 2013

„imagine.change“ ist der Leitsatz von Ricoh, der mehr und mehr unsere ganze Branche prägt. Ricoh hat auf den Solution Days 2013 aktuelle Lösungen und Workflows präsentiert, die Ihnen Anreize geben, wie Sie Ihr Unternehmenswachstum vorantreiben und Ihre Geschäftsbereiche erweitern können. Verbesserung der Informationsprozesse, Optimierung des Output und Steigerung des Umsatz durch Lösungen, die über den reinen Druck hinausgehen war unser Motto!

Insgesamt 160 Besucher haben an unserer Veranstaltungreihe teil genommen und sich über die oben genannten Themen informiert.

Anbei Impressionen aus den verschiedenen Regionen.

6 Strategien um geringe Druckauflagen profitabel zu machen

Rich Lloyd – Global Offset to Digital Offerings Manager, Ricoh

Wir sind uns alle bewusst, dass geringe Druckauflagen bestehen bleiben werden. Somit stellt sich die Frage, wie bei geringeren Druckproduktionsauflagen mehr Profit geschaffen und den Kunden dasselbe von ihnen erwartete Servicelevel Dienstleistungsangebot präsentiert werden kann.  Ganz egal, ob Sie schon seit Jahren digitale Bücher produzieren, oder ob Sie Ihre On-Demand Druckstrategie erweitern möchten, können die folgenden Tipps für Sie hilfreich sein.

1. Wissen Sie was Ihre aktuellen Arbeitsablaufskosten sind. Wissen Sie wirklich genau, wie hoch Ihre aktuellen Kosten sind?  Wäre es nicht sinnvoll eine Analyse zu erstellen, damit Sie die Basis kennen?  Es ist egal, ob Sie manuelle oder automatisierte Prozesse einsetzen. Sie wollen wissen, was Ihre heutige Basis ist, damit Sie den betrieblichen Einfluss und die Anlagenrendite einer Veränderung eines Teils Ihrer Arbeitsabläufe ermitteln können. Je häufiger Sie das tun, umso besser verstehen Sie die Kostenvariablen und wie diese gemanagt werden können.

2. Bewerten Sie Ihre geringen Druckauflagen. Was drucken Sie jetzt und wohin möchten Sie Ihr Unternehmen führen? Welcher Prozentsatz Ihres Geschäfts ist konventionell gegenüber digital? Ermitteln Sie welche Aufträge für Sie am kostengünstigsten sind und welche auf aufwändigsten? Erstellen Sie einen Wachstumsplan auf der Basis Ihrer aktuellen Kapazitäten, Ihrer Expertise, den Marktgelegenheiten usw. Die kosteneffizienteste digitale Drucklösung ermöglicht Ihnen eine Diversifizierung in Bereiche, in die Sie expandieren wollen und rationalisiert gleichzeitig die Produktion der alltäglichen Aufträge.

3. Arbeitskräfte sind kostspielig, ebenso wie menschliches Versagen. Umso wettbewerbsfähig wie möglich zu sein, MÜSSEN sie so effizient wie möglich sein. Automatisieren Sie so viele Schritte wie möglich. Sie können vermutlich nicht sofort alles automatisieren, deshalb empfiehlt sich ein stufenweiser Ansatz. Sehen Sie sich nach modularen, offenen Arbeitsablauflösungen um, die Möglichkeiten zur Erweiterung bieten und externe Software oder auch Ihre eigenen Systeme anschließen können, wenn Sie das wollen… bauen Sie auf bereits getätigte Investitionen in Ihrem Unternehmen auf.

4. Gehen Sie über den On-Demand-Buchdruck hinaus. Bücher stellen zwar eine solide Basis für das Geschäft dar, aber eine Diversifizierung kann ein schlauer Schritt sein. Einige Buchdrucker befassen sich mit der wesentlichen Kommunikation, Anwendungen, die an eine bestimmte Person geliefert werden müssen: Aufschlüsselung von Versicherungsleistungen, Prospekte, Wahlscheine und so weiter – hier müssen häufig regulatorische Auflagen erfüllt werden. Jedes Druckstück muss genau verfolgt werden, damit sichergegangen werden kann, dass jedes Stück akkurat gedruckt wurde. Hier ist eine Automatisierung des Druckprozesses unumgänglich. Diese Auftragsart kann sehr profitabel sein, wenn Sie dafür entsprechend ausgestattet sind. Der Schlüssel dafür ist ein Arbeitsablauf, der vielerlei unterschiedliche Anwendungen abwickeln kann.

5. Investieren Sie in Software, mit der sofort Geld gespart werden kann. Suchen Sie stets nach Automatisierungwerkzeugen, die sofort günstig eingesetzt werden können.  Software, die Ihren Druckarbeitsfluss mit anderen Teilen Ihres Unternehmens verknüpft, ist für zukünftiges Wachstum ausgesprochen wichtig. Selbstveröffentlichungen sind sehr beliebt geworden – haben Sie Arbeitsablauflösungen überprüft, die Ihnen ermöglichen auf diesem Markt aktiv zu werden?

6. Erwägen Sie den Einsatz von Farbverwaltung und -optimierung. Wenn man den Kostendruck seitens der Verleger betrachtet, kann das Angebot von Farbaufträgen, Farbverwaltung und -optimierung der Schlüssel zur Verbesserung Ihrer Rentabilität sein, sowohl bei konventionellen oder digitalen Aufträgen.

Es gibt viele verschiedene Möglichkeiten geringere Auflagen profitabler zu gestalten, sie müssen aber für Ihr Unternehmen sinnvoll sein.

Um mehr darüber in Erfahrung zu bringen, lesen sie unser White paper – beim Ricoh Business Driver erhältlich:  Von Offset- zum digitalen Tintenstrahldrucker, die Brücke zur Digitalisierung für europäische Buchhersteller

Von Offset- zum digitalen Tintenstrahldrucker, die Brücke zur Digitalisierung für europäische Buchhersteller

Dieser Artikel ist nun im Business Driver verfügbar. Sofern Sie kein Mitglied sind, melden Sie sich hier an.

Vorname Nachname(erforderlich)

Berufsbezeichnung(erforderlich)

Email(erforderlich)

Firmenname(erforderlich)

Postleitzahl(erforderlich)

Kommentar oder Frage

Absenden

Δ

Zeit für intelligentes Marketing

Im heutigen wirtschaftlichen Umfeld stehen Marketing-Spezialisten mehr als je zuvor unter dem Druck, konkrete Geschäftsergebnisse zu liefern. Zur gleichen Zeit sind sie aufgrund der ständig wachsenden Datenmenge mit einer wachsenden Komplexität und der Explosion von digitalen Kanälen und sozialen Medien konfrontiert.

Die guten Nachrichten sind: Neue Technologien verschaffen Mitarbeitern dank effektiveren Dokumentenprozessen und neuen Möglichkeiten, Informationen zu teilen, mehr Freitraum. Die jüngste Economist Intelligence Unit namens “Menschen und Maschinen: Die Rolle der Menschen in technologie-getriebenen Unternehmen“, von Ricoh gesponsert, kommt zu folgendem Schluss:

“Wenn sich die Menschen wieder auf die Kernaktivitäten ihres Unternehmens konzentrieren können, wird ein unbegrenztes Potenzial zur Entwicklung neuer, zukunftsweisender Ideen frei,  das bei Weitem das übersteigt, was bis dato erreicht wurde und garantiert, dass die Technologierevolution zur Wirklichkeit für Unternehmen wird.“

Intelligentes Marketing

Deshalb wollen Marketing-Spezialisten jetzt, mehr als jemals zuvor, helfen. Mehr und mehr Markeneigentümer suchen nach Anbietern von Marketing Services, die sie dabei unterstützen, ihre zunehmende Kreativität in effektive Kommunikationslösungen unter Verwendung des gesamten Marketing-Mixes, vom  Druck über online zu mobil, umzustellen. Das ist die Chance für Druckserviceanbieter.

Dies erfordert einen komplett neuen Ansatz: Der Druckserviceanbieter ist in der Tat nicht mehr nur der Lieferant von Drucksachen, sondern wird vielmehr zur Marketing-Abteilung seines Kunden. Druckserviceanbieter und Hausdruckereien wollen Dienstleistungen jenseits des Drucks anbieten, damit sie am gesamten Marketing-Prozess ihrer Kunden teilnehmen, ihr Engagement – oft auf strategischer Ebene – ausdehnen und den Wert, den sie ihren Kunden bieten, steigern können.

Um die Ansprüche eines kompletten Marketing-Service-Pakets erfüllen zu können, kündigt Ricoh jetzt sein neues intelligentes Marketing an. Dies ist für Druckdienstanbieter oder unternehmensinterne Druckereien ausgelegt, damit sie eine Reihe an variablen Daten und Cross-Media-Marketingmöglichkeiten einfach anbieten und sie ihre Dienstleistungen im Bereich der Marketing Services ausweiten können.

Das intelligente Marketing kombiniert die Schlüsselfunktionen, die zur Übertragung der richtigen Botschaft, zur richtigen Person, zum richtigen Zeitpunkt über den richtigen Kommunikationskanal benötigt werden.

Die Lösung beinhaltet bereits Ricohs strategische Services wie Precision Marketing, Datenanalysen und kundenspezifische Cross-Media- und Direktwerbe-Tools einschließlich der von Objectif Lune (z. B. Planet Press) und DirectSmile. Neu ist eine Reihe von Lösungen einschließlich MarcomCentral, die eine umfassende,  integrierte Reihe von cloud-basierten Marketing-Services bietet. Es ist dazu ausgelegt, die wachsende Nachfrage nach automatisierten Marketingmöglichkeiten von Druckdienstanbietern und Unternehmen zu erfüllen, die ihre Marketing-Prozesse und ihr Marken-Management verbessern möchten.

Dank der offenen Architektur und der Schnittstelle zur Anwendungsprogrammierung (API) kann MarcomCentral einfach in Anwendungen von Drittanbietern und Workflows integriert werden. Es kann mit vielen anderen Systemen innerhalb der Infrastruktur des Kunden bzw. des Unternehmens einschließlich MIS, ERO oder Marketing-Automatisierungssystemen verknüpft werden.

Intelligentes Marketing framework

Benoit Chatelard General Manager Solutions, Production Printing Group, EMEA

Zusammenfassung

Wir denken, dass die Verfügbarkeit dieser Marketing Services und -Lösungen zeitgerecht ist. MarcomCentral vervollständigt unser Marketing-Service-Angebot, damit Unternehmen engere Partnerschaften aufbauen können, die die Kundenloyalität stärken, das Volumen ankurbeln, einen höheren Ertrag erzielen und den Wert über die gesamte Marketing-Kette hinweg steigern.

Durch die Implementierung des intelligenten Marketings können sich Druckserviceanbieter und Marketing-Abteilungen in Unternehmen oder Hausdruckereien leicht abgrenzen. Marketing ist ein weiterer Beleg für unser Engagement zur Unterstützung unserer Kunden, die ihr Unternehmen neu ausrichten, was den Schlüssel zu deren Erfolg auf den anspruchsvollen Märkten von heute und morgen darstellt. Das ist wirklich Print and Beyond.

Ricoh führt cloud-basiertes Marketing-Services-Softwarepaket ein

Rückblende: Hunkeler Innovationsdays 2013 – Produktivität, Performance, Gelegenheit

Software demos were a core part of the Ricoh stand at Hunkeler Innovationdays 2013

Zu den vielen Punkten, die im Rückblick auf unsere fantastischen Hunkeler Innovationdays im wunderschönen, tief verschneiten Luzern zu bemerken sind, zählt ganz sicher auch die Tatsache, wie viele der Besucher am Stand von Ricoh als erstes nach unseren Workflow- und Software-Lösungen gefragt haben (tatsächlich ging es bei einem Viertel unserer potenziellen Kunden um unsere Software-Angebote). Während diese Messe bisher in erster Linie als Plattform zur Ausstellung von Hardware zu sehen war, hatte ich diesmal mehr denn je den Eindruck, dass die Frage der Leistungsoptimierung von Drucksystemen durch intelligente Workflow-Lösungen – und auf diesem Weg sogar die Erschließung neuer Anwendungen und Märkte – inzwischen zur obersten Priorität für den HID-Besucher geworden ist. Und der gehört typischerweise der Geschäftsführungsebene an.

Lösungen nehmen zentrale Stellung ein

Die von Ricoh auf der HID 2013 vorgestellten Lösungen nahmen einen prominenten Platz im Zentrum unseres Standes ein, um ihre zentrale Bedeutung einmal mehr zu unterstreichen. Dennoch bin ich mir nicht sicher, ob der Großteil der Anbieter wirklich schon verstanden hat, wie wichtig es ist, auf dieser Messe vollintegrierte Lösungen – wozu in jedem Fall auch Software gehört – vorzustellen. Wir alle wissen, dass Hardware nicht isoliert arbeitet – sie ist absolut abhängig von der richtigen Software.

Uns hingegen boten die HID 2013 eine hervorragende Gelegenheit, vier nahezu vollkommen neue Kern-Lösungen ins Rampenlicht zu rücken. Jede einzelne darauf ausgerichtet, das volle Potenzial der Hochgeschwindigkeits-Drucksysteme von Ricoh auszuschöpfen, eröffnen sie Unternehmen im Bereich des Produktionsdrucks neue Rentabilitäts- und Produktivitätsfelder – ganz gleich ob im Werbe- oder Buchdruck, im Dienstleistungsbüro oder in der betriebsinternen Druckabteilung.

In unseren Augen bieten unsere TotalFlow-Lösungen drei wichtige Vorteile: Produktivität, Performance und Gelegenheit – eindrucksvoll verkörpert durch die strategischen Lösungen, die wir anlässlich der HID 2013 vorgestellt haben.

DocEnhancer

Das jüngst in Europa angekündigte Tool DocEnhancer ist ein gutes Beispiel. Es ermöglicht Druckdienstleistern die Nachbearbeitung von PDF-Dateien ohne gravierende Verzögerungen, wie sie bei kurzfristigen Änderungen von Inhalten von Direkt-Mailing-Kampagnen sonst üblicherweise auftreten. Durch den Einsatz von DocEnhancer lassen sich bedeutende Produktivitäts- und Performance-Steigerungen erzielen, da Druckkampagnen reibungslos und termingerecht geführt werden können.

TotalFlow Cadence for Publishing

Auch TotalFlow Cadence for Publishing, in Kürze in Europa verfügbar, ermöglicht ein effizientes, umfassendes Management des Produktionsprozesses von A bis Z. Beispielsweise die automatische, schubweise Zusammenfassung von Büchern auf der Grundlage besonderer, flexibler Kriterien. Cadence eröffnet die Möglichkeit, in den Markt für digitalen Buchdruck in sehr kleinen Auflagen einzutreten. Druckdienstleistern, die bereits in diesem Sektor tätig sind, verleiht diese Lösung zusätzlichen Schub.

Ricoh ProcessDirector Express

Die ProcessDirector Express-Software von Ricoh bietet Kunden eine einfach zu bedienende durchgehende Workflow-Lösung für das Management von Transaktionsdatenströmen im PDF-Format. Sie bietet mittelständischen Unternehmen das Leistungspotenzial und die Modularität der bewährten Ricoh Process Director Software, die jetzt ebenfalls von Ricohs jahrzehntelanger Erfahrung mit größeren Dienstleistern im Werbe- und Transaktionsdruck profitieren können. Eine grafische Benutzerschnittstelle ermöglicht dem Anwender durch Drag-and-Drop-Symbole die Abbildung von Workflow-Prozessen. Gleichzeitig können Bedingungen hinzugefügt werden, die geschäftliche Entscheidungen in Bezug auf die Handhabung bestimmter Jobtypen automatisieren. Die integrierte Mailroom Integrity-Lösung mit Scanning-Technologie ermöglicht das Tracking von Postwurfsendungen. Ricohs ProcessDirector Express mit Workflow-Ersteller kommt schon bald auf den Markt, und Kunden, die in diese Lösung investieren, werden sowohl ihre Performance als auch ihre Produktivität signifikant steigern.

InkSuite

Die in Europa bereits verfügbare InkSuite bietet InkSavvy, ein leistungsstarkes Tool, das den Tintenverbrauch optimiert und deutliche Kosteneinsparungen in diesem Bereich ermöglicht. Berechnungs- und Überwachungsmodule komplettieren die Suite, die darauf ausgelegt ist, in finanzieller Hinsicht das Beste aus jedem IP5000-basierten Farbsystem herauszuholen.

Benoit Chatelard General Manager Solutions, Production Printing Group, EMEA

Produktivität, Performance, Gelegenheit

TotalFlow bietet Unternehmen meiner Meinung nach klare Vorteile. Und genauso sahen das viele der Besucher, die wir diesen Monat an unserem Stand bei den HID begrüßen konnten und die gekommen waren, um mit uns darüber zu sprechen, wie Ricoh sie beim Ausbau ihres Unternehmens in Sachen Druck und darüber hinaus unterstützen könne. Die Antwort: Mit erstklassigen Workflow-Lösungen im Herzen eines jeden Systems.

Digitaler Buchdruck bei den Hunkeler Innovationdays 2013

Der digitale Buchdruck zählt zu den wichtigsten Bereichen, die im Fokus von Ricoh stehen. Aus diesem Grund haben wir bei den Hunkeler Innovationdays digitale Buchdruck-Anwendungen sowohl auf unserem Mono Continuous Feed Inkjet als auch unserem Colour Inkjet gezeigt.

Durch zwei Innovationen aus jüngster Zeit sind Tintenstrahl-Systeme besonders für den digitalen Buchdruck geeignet. Zum einen haben technologische Verbesserungen nicht nur in Bezug auf das Papier selbst, sondern auch hinsichtlich der Tinten und Druckköpfe erstaunliche Ergebnisse in Sachen Farbe und Bildqualität hervorgebracht.

Zum anderen bietet TotalFlow Cadence for Publishing die Gesamtlösung in puncto Tracking und Optimierung kleinerer Auflagen sowie der gestiegenen Anzahl an Jobs innerhalb des Herstellungsprozesses im digitalen Buchdruck. Genau das Richtige für die zunehmende Gruppe von Druckdienstleistern, die gezielt Bücher mit geringer Auflage suchen. Diese Lösung hilft traditionellen Offset-Buchdruckern wirklich, ihre Möglichkeiten und somit ihr Geschäft auszudehnen.

Um die Einsatzmöglichkeiten seiner digitalen Buchdruck-Lösungen zu demonstrieren, wandte sich Ricoh an ein ihm bekanntes Verlagshaus in Boulder, USA.

Colorado’s Fourteeners

Am Beispiel einer Ausgabe von Colorado’s Fourteeners, einem Wander- und Kletterführer zu den 14.000 Fuß hohen Gipfeln der Berge im US-Bundesstaat Colorado, zeigten wir bei Hunkeler den Druck auf der Mono-Line und erstellten den Inhalt dieses Buches (376 Seiten) auf einem Ricoh Mono Inkjet IP5000 mit einer Druckgeschwindigkeit von 64 Meter/Min. Gedruckt wurde auf Ziegler 80 g/m² schwerem Z-Plot 650-Papier, das sich für Farb-Tintenstrahl-Systeme ganz besonders eignet, da es unmittelbar wasser- und wischfest ist und somit ohne Wartezeit weiterverarbeitet werden kann.

Colorado’s Fourteeners next to book blocks

Hervorheben wollten wir damit vor allem die Qualität und Schwärze der Tinten für den Buchmarkt.  Ein perfektes Beispiel für daten- oder grafikintensive Verlagsaufträge, die einen effizienten Arbeitsablauf erfordern, um der steigenden Nachfrage nach Büchern mit geringer Auflage entsprechen zu können.  Darüber hinaus zeigt es die Verbesserungen, die Papiermühlen bei Inkjet-beschichtetem Material für Bilddruck von hoher Qualität und hoher Deckkraft erzielen.

The Undaunted Garden

Um die Möglichkeiten unserer Farb-Tintenstrahl-Lösungen zu demonstrieren, druckten wir eine Sonderausgabe des Werkes „The Undaunted Garden“ von Lauren Springer Ogden. Es gilt als Klassiker unter den Gartenbüchern und wurde von der American Horticultural Society als eines der 75 herausragendsten amerikanischen Gartenbücher der letzten 70 Jahre ausgezeichnet.

Undaunted Garden

Anhand dieses wunderbar arrangierten Buchs, das eine Vielzahl atemberaubender Bilder enthält, lässt sich hervorragend darstellen, wie sich durch den Einsatz von Tintenstrahl-Technologie qualitativ hochwertige Enderzeugnisse herstellen lassen. Die erweiterte Medien-Option – auf der Messe erstmalig in Europa vorgestellt – erlaubt der Presse den Einsatz ausgewählter beschichteter Materialien, die in den Bereichen Verlagswesen und Direkt-Mailing beliebt sind.

Gedruckt wurde mit dem Ricoh Colour CF Inkjet IP5000 und Pigmenttinte auf Mitsubishi Sword-Papier, das die zahlreichen Anwendungen unterstützt, die ein Hochglanz-Produkt erfordern.

Fragen an Peter Williams: Anpassung an sich verändernde Marktsituationen Ziel: Die Marktführerschaft von RICOH im Produktionsdruck nachweisen

F1: RICOH stellt auf den Hunkeler Innovationdays aus: Was dürfen die Besucher erwarten?

Peter Williams, Executive Vice President, Head of Production Printing Business Group, Ricoh Europe

RICOH ist an den Hunkeler Innovationdays einer der Hauptaussteller. Wir stellen die Spitzenprodukte unseres umfangreichen Portfolios für den digitalen Produktionsdruck sowie neue Lösungen vor.. Damit vermitteln wir den Besuchern einen Einblick in die neuesten Technologien welche für traditionelle Transaktionsmärkte als auch speziell für den Akzidenzdruck entwickelt wurden. RICOH zeigt Lösungen und Dienstleistungen, die vom Werbedruck über den Buchdruck bis hin zum Transaktionsdruck reichen und die den Unternehmen vermitteln, wie sie ihr Geschäft mittel- bis langfristig anpassen und auch weiter ausbauen können.

Die Märkte für den Transaktions- und Akzidenzdruck befinden sich in einer Phase tiefgreifender Veränderungen. RICOH ist hier mehr als nur ein Anbieter; wir sehen uns als Partner unserer Kunden. Mit unseren verbesserten Druckdienstleistungen und Lösungen helfen wir den Druckereien, zahlreiche Herausforderungen zu bewältigen. Dabei geht es unter anderem darum, wann und wo sie investieren, welche Anwendungen und Chancen sie nutzen und welche neuen Dienstleistungen sie anbieten sollten. Das hält sie auf dem Pfad der Wirtschaftlichkeit und wird ihren Geschäftszielen gerecht.

Das Portfolio der Produkte und Dienstleistungen, welches RICOH an den Hunkeler Innovationdays ausstellt, reicht von europäischen Aktualisierungen für die InfoPrint 5000, dem völlig neuen Einzelblatt-System ProTM C901 Graphic Arts + bis zu Ergänzungen für das RICOH TotalFlow Workflow-Paket. Ebenfalls präsentieren wir den neuen „Digital or Offset Calculator“, der allen Teilnehmenden des RICOH Business Driver Programms zur Verfügung steht und ermittelt, welches Produktionsdruckverfahren für einen bestimmten Auftrag am wirtschaftlichsten ist.

F2: Die Notwendigkeit der Druckereien, ihre Dienstleistungen weiterzuentwickeln und auszubauen, ist ein Schwerpunktthema an den Hunkeler Innovationdays. Welche Tipps kann RICOH hier geben?

Sehen wir uns einmal die Grundlage fast jeder Kommunikation an – die Daten. Alles dreht sich nur um sie. Immer mehr Unternehmen sind mit einer explosionsartigen Zunahme von „Big Data“ konfrontiert, sei es aus sozialen Netzwerken, volumenintensiven Geschäftstransaktionen, Protokollen, Analysen und Überwachungsanwendungen. Hier bietet sich den Transaktions- und Akzidenzdruckereien die vielversprechende Chance, aus den in diesen Daten enthaltenen Informationen wegweisende Einblicke abzuleiten und einen kritischen Geschäftswert zu generieren. Unternehmen, die den unzähligen Chancen die dieser massive Datenstrom der Druckproduktion bietet, keine Aufmerksamkeit schenken, werden in den kommenden Jahren um ihre Wettbewerbsfähigkeit fürchten müssen.

RICOH ist davon überzeugt, dass die Frage nicht lautet, wie man das Management von Big Data organisiert, sondern wie man den Ideenreichtum über die Grenzen der Daten hinaus weiter fördert. Hier müssen Unternehmen und Druckdienstleister wissen, wo die Analyse-Paralyse endet und das Handeln beginnt, oder wir werden niemals in der Lage sein, die Vorteile dieser neuen Ära der kundenorientierten Innovation für uns zu nutzen. Um unseren Kunden zu helfen, die Chancen zu ergreifen, die diese datenintensive Umgebung bietet, haben wir die vorhersagende Datenanalyse entwickelt. Dieser neue Service soll die europäischen Unternehmen und deren Marketing- und Druckdienstleister dabei unterstützen, die Vorteile von Big Data in vollem Umfang auszuschöpfen und diese Daten zu nutzen, um den Erfolg von Marketingkampagnen zu verbessern, indem nur Kunden mit einer großen Reaktionswahrscheinlichkeit angesprochen werden. Die Lösung umfasst einen schrittweisen Prozess, der die Software und Dienstleistungen von RICOH kombiniert, um Marketing-Ziele zu benennen, zukünftiges Kundenverhalten vorherzusagen und dann auf Grundlage der gewonnenen Erkenntnisse ein zielgenaues Kundenprogramm aufzubauen.
Viele Branchen, vom Einzelhandel bis zum Banken- und Finanzsektor, nutzen die Datenanalyse bereits. Die Druckindustrie beginnt jedoch erst jetzt, von der Fülle der verfügbaren Daten zu profitieren. RICOH setzt sich mit Nachdruck dafür ein, dass die Druckereien durch die richtige Datenanalyse und innovative Kundenprogramme erfolgreich sind und Gewinne machen.

Bevor ein Druckdienstleister sich jedoch den Daten oder überhaupt einem neuen Service-Bereich zuwendet, muss er zuerst einmal seine eigenen Stärken analysieren. Nur wenige Anbieter werden sich über Nacht zu einem Marketing-Dienstleister wandeln können. Viele werden es vorziehen, ihr Ziel Schritt für Schritt, Service für Service, zu erreichen.

Für gewöhnlich gibt es zahllose Möglichkeiten, beginnend beim vorhandenen Kundenstamm, um neue Dienstleistungen einzuführen. Auf diese Weise können sie sich gezielt auf Nischen konzentrieren, in denen sie Werte schöpfen können, ohne dabei ihr Kerngeschäft, den Druck, zu vernachlässigen.

Die Mehrzahl der heutigen Kampagnen besteht aus einem Mix aus Online-, E-Mail-, Print- und anderen Kommunikationskanälen. Die Kunden suchen oft einen Anbieter, der das Komplettmanagement der Kampagne übernimmt, damit diese über ihre gesamte Breite hinweg durchgängig geführt wird. Mit der neuesten Cross-Media-Software und dem Digitaldruck können die Druckdienstleister diese Aufgabe genauso gut übernehmen wie spezielle Internetagenturen. Zudem ist die Handhabung der neuesten Cross-Media-Tools einfach zu erlernen und es gibt auch gehostete Versionen, so dass der Druckdienstleister die Software nicht lokal installieren muss.

F3: RICOH hat mit seinen digitalen Einzelblatt-Farbdrucksystemen große Fortschritte gemacht. Wie halten Sie die starke Position in diesem Bereich aufrecht?

Hier dreht sich alles um Innovation und die Entwicklung von Produkten für unsere Kunden, darum über den aktuellen Horizont hinauszublicken und zukünftige Herausforderungen des Marktes erkennen, die es dann zu bewältigen gilt. Es ist kein Zufall, dass RICOH Europe nur drei Jahre, nachdem es die Absicht erklärt hatte, die Marktführerschaft bei Farbproduktionsdruckern zu übernehmen, bereits die Nummer 1 in diesem Segment geworden ist. Tag für Tag bieten wir unseren Kunden viel mehr als nur Technologie. Druckdienstleister in den Bereichen Commercial und Corporate Print bestätigen RICOH als Marke Ihrer Wahl. Das liegt vor allem daran, weil sich Produkte wie das RICOH ProTM C901 Graphic Arts System in Verbindung mit unserer Dienstleistungsphilosophie und dem RICOH Business Driver Programme im Drucksaal – und in den Vorstandsetagen – als wirkliche Trumpfkarten im Alltagsgeschäft erwiesen haben.

Außerdem bleiben unsere Anstrengungen, den Kunden eine Perspektive aufzuzeigen, die über den reinen Druck hinausgeht, im Mittelpunkt der rasanten Entwicklungen im Produktionsdruck. Das zeigt sich auch an unserem vielfältigen Portfolio, das Lösungen für die High-End Endlosdruck-Produktion und den kleinauflagigen Einzelblatt-Druck abdeckt, sowie an der Markteinführung neuer Systeme wie der RICOH Pro™ C901s Graphics Arts +, welches den Akzidenz- und Unternehmensdruckereien noch mehr Produktivität, Flexibilität, Qualität und Rentabilität bietet. Gleichzeitig wird die Produktefamilie InfoPrint 5000 durch ständige Weiterentwicklung immer leistungsstärker. Unser plattformneutrales Konzept und die vielfältigen Services und Supportleistungen tragen dazu bei sicherzustellen, dass jeder Kunde die beste Investitionsrendite erhält.

F4: Inwiefern hilft die Nachhaltigkeitsstrategie von RICOH den Akzidenzdruckereien, neue Kunden zu gewinnen?

Hier ist vor allem das Carbon Balanced Printing Programme von RICOH zu nennen, welches die wachsende Nachfrage nach nachhaltigem Druck erfüllt und das Interesse neuer Kundengruppen weckt. Da Umweltbelange bedingt durch sich ändernde staatliche Vorgaben zunehmend im Mittelpunkt stehen, ist uns bewusst geworden, wie wichtig es ist, ein Programm zu erarbeiten, das unseren Kunden erlaubt, ihren Kunden noch umweltfreundlichere Lösungen anzubieten. Im Rahmen eines Dreistufenplans zum Analysieren, Optimieren und Neutralisieren der durch den Druck generierten CO2-Emissionen sind wir in der Lage, unsere Kunden dabei zu unterstützen, branchenübergreifend kohlenstoffneutrale Druckabläufe einzurichten.

Bei unserem Kunden Multicopy Leeuwarden stellt die soziale Verantwortung des Unternehmens ein Schwerpunktbereich dar, weil der nachhaltige Druck bei vielen seiner Großkunden weit oben auf der Wunschliste steht. Durch die Teilnahme am RICOH Carbon Balanced Printing Programm und den Einsatz von Produkten wie des Drucksystems RICOH Pro™ C901 ist Multicopy Leeuwarden in der Lage, seinen Kunden kohlenstoffneutrale Produkte anzubieten, gleichzeitig die eigene Druckinfrastruktur zu optimieren und die anfallenden CO2-Emissionen zu minimieren.

Crossprint, ein weiterer RICOH-Kunde, hat sich als erstes britisches Unternehmen am RICOH Carbon Balanced Printing Programme angemeldet. Dieser Schritt erfolgte im Rahmen einer bereits seit 2004 laufenden Umweltinitiative, welche alle Aspekte umfasst, angefangen bei der ökologischen Fabrikation, die eine A-Klassifizierung für das Energieprogramm besitzt, bis hin zur Umstellung der Energieversorgung auf 90% Sonnenenergie, umfasste. Da sich auch die Kunden von Crossprint zunehmend der Bedeutung der Nachhaltigkeit bewusst wurden, hatte das Unternehmen, das nun kohlenstoffneutrale digitale Drucke anbieten konnte, einen wichtigen USP in der Hand. Außerdem hat dieses Angebot die allgemeine Anerkennung, die das Unternehmen für seine Umweltinitiativen bei den Kunden genoss, weiter erhöht.

F5: Das Motto von RICOH lautet: „imagine. change.“ Was bedeutet das für den Produktionsdruck?

„imagine. change.“ drückt aus, wie wir mit unseren Kunden und Partnern zusammenarbeiten möchten, um uns anzupassen und zu wachsen. Wie wirmit unseren Produkten und Dienstleistungen über die Grenzen des reinen Produktionsdrucks hinauszugehen um die steigenden Anforderungen des Endkunden, d. h. des Verbrauchers, zu erfüllen. RICOH hat es sich schon immer zum Ziel gesetzt, seinen Kunden die Geräte, Software, Beratung und Dienstleistungen zur Verfügung zu stellen, die sie benötigen, um mit ihrem Geschäft neue Maßstäbe zu setzen. Jedes Jahr bringen wir neue und innovative Technologien auf den Markt, die unseren Kunden helfen, neue Märkte zu eröffnen, neue Geschäftschancen für ihre Kunden zu erschliessen, aber gleichzeitig die Effizienz zu steigern, die Kosten zu senken und die Wettbewerbsfähigkeit zu erhöhen.

So arbeiten wir im Akzidenzdruck mit Kunden auf der ganzen Welt zusammen, um deren Geschäft umzugestalten, damit sie nicht mehr nur reine Druckdienstleistungen sondern umfassende Marketingprogramme anbieten können, die Datenanalysen, Marketing-Asset-Management, Web-to-Print und weitere Lösungen beinhalten und die den Kunden unserer Kunden in ihrer Gesamtheit einen Wettbewerbsvorteil verschaffen. Weitere Beispiele für das Motto „imagine. change.“ sind Innovationen bei Inkjet-Druckköpfen und Tinten sowie unser Business Driver Programme. Genauso finden wir neue Wege, um gedruckte Seiten mit dem Internet und mit sozialen Medien zu verknüpfen. Hier spielt unsere Clickable Paper Technologie in einer Welt, in der das Web und der Mobilfunk immer stärker in den Mittelpunkt rücken, eine wichtige Rolle. Doch das sind nur einige, wenige Beispiele.

Kurz gesagt, spiegelt das Motto „imagine. change.“ die Schwerpunkte wider, die RICOH setzt, um sich in einem Klima der technologischen Veränderungen mit neuen Ideen und neuen Arbeitsweisen weiterzuentwickeln. Damit versprechen wir den vorhandenen und zukünftigen Kunden, immer nach vorn zu schauen und Komplettlösungen zu liefern, die ihnen dabei helfen, den sich ändernden Anforderungen ihrer Kunden gerecht zu werden und unabhängig von der Entwicklung der Druckindustrie neue Umsätze zu generieren, die Produktivität zu erhöhen und effizienter zu arbeiten, um die Kosten zu senken

Die neuen Anforderungen an Druckdienstleister: RICOH auf den Hunkeler Innovationdays 2013

Graham Moore -business development director for Ricoh Europe

Warum möchte RICOH auf den Hunkeler Innovationdays mit Druckdienstleistern ins Gespräch kommen und inwiefern trifft das Motto ‚Print and Beyond‘ von RICOH auf diese zu?
Früher galten die Hunkeler Innovationdays einzig als Messe für den Transaktionsdruck. Dann aber hat die Entwicklung von Farb-Inkjetsystemen für Endlospapier auch den Druckdienstleistern zahlreiche neue Möglichkeiten eröffnet. Heute sind wir in der Lage, Direct-Mailings, Bücher und andere Anwendungen auf neue Weise zu drucken. RICOH ist sich der Bedeutung dieser Entwicklung bewusst und unterstützt seine Kunden in der Druckbranche intensiv dabei, das neue Leistungspotenzial mit der richtigen Kombination aus Lösungen und Dienstleistungen in vollem Umfang auszuschöpfen.

Unter dem Motto ‚Print and Beyond‘ fasst RICOH bereits viele Herausforderungen und Chancen der Druckdienstleistern zusammen. Dazu zählen der zunehmende Wettbewerb, die Notwendigkeit, wertschöpfende Dienstleistungen anzubieten sowie die heute auf dem Markt angebotenen technologischen Innovationen. Eine große Chance in dieser Hinsicht stellen die riesigen Datenmengen („Big-Data“) dar, die die Unternehmen, die das wachsende Volumen von Verbraucherdaten verwalten und nutzen wollen, vor große Probleme stellen. Hier können die Lösungen von RICOH eine wichtige Rolle spielen, da sie den Kunden helfen, die von den neuen Daten gebotenen Chancen zu nutzen, und sie in die Lage versetzen, engere, persönlichere und strukturiertere Geschäftsbeziehungen aufzubauen.

Wie möchten Sie den Druckdienstleistern die Vorzüge von ‚Print and Beyond‘ auf den Hunkeler Innovationdays vermitteln?
Die Besucher der Messe werden Gelegenheit haben, sich mit eigenen Augen davon zu überzeugen, dass das umfangreiche Portfolio von RICOH für den digitalen Produktionsdruck weit mehr als „nur“ Drucksysteme umfasst. Obwohl die Geräte schon sehr beeindruckend sind. Auf der Messe werden wir mit dem System InfoPrint 5000 GP das Spitzenprodukt der Inkjet-Reihe InfoPrint 5000 sowie die Plattform InfoPrint 5000 MP Monochrome vorstellen, die es Produktionsdruckereien ermöglicht, Bücher, Kontoauszüge, Handbücher und andere Dokumente zu drucken. Zusätzlich besteht die Möglichkeit, mühelos auf Farbe umzurüsten.

Darüber hinaus wird zum ersten Mal auf einer großen internationalen Messe das jüngste Mitglied der Familie der digitalen Einzelblatt-Produktionsdrucksysteme von RICOH präsentiert. Das Pro C901 Graphic Arts + ist das neue Flaggschiff der Einzelblatt-Druckmaschinen. Es zeichnet sich durch eine Reihe neuer Vorzüge, vor allem in Bezug auf Produktivität und Flexibilität, aus.

Die Workflow-Software TotalFlow Cadence for Publishing von RICOH wird dort ebenfalls ihre Europa-Premiere erleben. Und vergessen wir nicht den neuen Vergleichsrechner Digital or Offset Calculator von RICOH, der ermittelt, welches Produktionsdruckverfahren für gängige Einzelblatt-Anwendungen am besten geeignet ist.

Vor allem werden wir mit diesen ‚Print and Beyond‘-Lösungen dem Druckdienstleister überzeugend vermitteln, welche wichtige Rolle er bei der Wertschöpfung für seine Kunden spielen kann.

Können Sie uns anhand von Beispielen zeigen, wie Druckdienstleister das ‚Print and Beyond‘-Konzept erfolgreich umgesetzt haben?
Nehmen wir ein Beispiel aus dem Buchdruck.

Die italienische Service-Agentur Re.Be.L mit Sitz in Turin wollte in neue Märkte vordringen. Also hat das Unternehmen geprüft, welche Chancen der Digitaldruck auf dem Publishing-Markt bietet. Die von RICOH angebotene Komplettlösung bestand aus dem System InfoPrint 5000GP zum Drucken von kundenspezifisch angepassten Fachbüchern in Verbindung mit einem RICOH Pro C751 für den Einband. Die Produktion selbst wurde von der Workflow-Software InfoPrint ProcessDirector (IPPD) für ADF-Lösungen verwaltet. Die Bücher werden auf Anforderung gedruckt und innerhalb von fünf Stunden nach der Bestellung in Norditalien ausgeliefert. Re.Be.L hat sein Geschäft neu ausgerichtet. Seine Publishing-Umsätze sind auf fast 2 Millionen Euro jährlich angestiegen.

Ganz allgemein stellen die Herausforderungen, mit denen Druckdienstleister im Verlagswesen konfrontiert sind, wie etwa überhöhte Bestände an nicht verkauften Büchern, ein immer größeres Problem dar. Die Auflagenhöhen von Druckausgaben gehen zurück, was Inventurprobleme hervorruft, da es schwieriger wird, die von den Verlagen benötigten Mengen vorherzusagen.

Der Büchermarkt wendet sich derart rasant dem Digitaldruck zu, da viele Druckereien festgestellt haben, dass sich diese Mengen mit traditionellen Offsetmaschinen nicht mehr wirtschaftlich drucken lassen. Die Lösung besteht aber nicht darin, dem traditionellen Buchdruck nun einfach den Digitaldruck zur Seite zu stellen. Die ‚Print and Beyond‘-Angebote von RICOH lösen diese Probleme. Hier ist TotalFlow Cadence for Publishing, das in Nordamerika bereits auf dem Markt eingeführt wurde, ein interessantes Beispiel. Diese Workflow-Lösung erhöht die Rentabilität und erweitert durch einen effizienten und umfassenden Produktionsprozess die Möglichkeiten der Buchdruckereien bei Kleinstauflagen. Sie erlaubt den Druckereien, Bücher automatisch auf Grundlage kundenspezifisch anpassbarer Kriterien als Auftrag zusammenzufassen, so dass die Produktion umgehend in Angriff genommen werden kann.

Erst kürzlich hat RICOH für seine Nachhaltigkeitsanstrengungen als Unternehmen eine internationale Auszeichnung erhalten. Wie unterstützen Sie die Druckdienstleister in Europa bei der nachhaltigen Produktion?
Vor kurzem habe ich mich in einem Interview mit Richard Romano von WhatTheyThink über Nachhaltigkeit unterhalten. Als Mitglied des RICOH Teams bin ich auf unsere Erfolge in diesem Bereich sehr stolz. Wir arbeiten daran, die Umweltfreundlichkeit der Geschäftsprozesse von RICOH und auch unserer Kunden weiter zu erhöhen. In Bezug auf die weltweite Nachhaltigkeit setzt RICOH auf drei einfache Prinzipien: Verringern, Wiederverwenden und Recyceln.

Darüber hinaus hat RICOH es sich zum Ziel gesetzt, die Druckdienstleister in die Lage zu versetzen, aus einer aufgeklärten Herangehensweise an die Nachhaltigkeit einen Wettbewerbsvorteil zu ziehen. So haben wir in Europa beispielsweise ein leistungsstarkes Programm für Druckdienstleister eingeführt. Das RICOH Carbon Balanced Printing Programm umfasst einen dreistufigen Service zum Auditieren und Zertifizieren von Akzidenzdruckereien. Als erstes werden die CO2-Emissionen, die durch die Einzelblatt-Produktion der Druckerei verursacht werden, ermittelt. Dem folgt die Optimierung der Prozessabläufe, um die negativen Auswirkungen auf die Umwelt zu verringern. Anschließend werden die noch verbleibenden und unvermeidbaren CO2-Emissionen durch Gutschriften neutralisiert, die im Rahmen von Projekten mit sauberen Energien, in die RICOH investiert hat, erworben wurden. Damit sind wir in der Lage, den Druckdienstleister als ‚RICOH Carbon Balanced Printer‘ zu zertifizieren, der seinen Kunden CO2-neutrale Druckdienstleistungen anbieten kann.

Wie hilft RICOH Europe neben der Nachhaltigkeit den Druckdienstleistern bei der Umwandlung ihrer Geschäftsfelder? Woran lässt sich das auf den Hunkeler Innovationdays erkennen?

Kunden von Druckdienstleistern müssen damit beginnen, ihre Kernkompetenzen auszubauen, so dass sie ihre vorhandenen Kapazitäten über den reinen Druck hinaus erweitern, dabei den Druck aber nicht zurücklassen. Das ‚Print and Beyond‘-Portfolio von RICOH stellt die Lösungen zur Verfügung, die benötigt werden, um diesen nächsten Schritt in der Umwandlung des Geschäfts zu gehen. Dafür werden auf den Hunkeler Innovationdays zahlreiche Beispiele gezeigt.

Die Produktfamilie InfoPrint 5000 habe ich bereits erwähnt. Sie ermöglicht den Druckdienstleistern, eine größere Rolle zu spielen und durch kundenspezifisch anpassbare Direct-Mailing-Lösungen von den Herausforderungen der Industrie zu profitieren. Auch TotalFlow Cadence for Publishing, die Systemworkflow-Software für die Kleinstauflage von Büchern, erweitert den Spielraum der Druckdienstleistern mit einer automatischen und zuverlässigen Lösung.

In Europa haben wir das RICOH Business Driver Programm eingeführt. Es ist eine Online-Quelle mit praktischen Informationen und Tools zum Produktionsdruck. Das Programm wurde ausschließlich für RICOH Kundenkonzipiert, die ihr Geschäft erfolgreicher führen wollen. Dort finden die Mitglieder auch den Vergleichsrechner Digital or Offset Calculator, der ihnen hilft, das für den jeweiligen Druckauftrag am besten geeignete Druckverfahren auszuwählen.

Insgesamt gesehen werden die Hunkeler Innovationdays die Gelegenheit bieten, sich stärker auf die sich ändernden Anforderungen des Akzidenzdrucks zu konzentrieren. Wir berücksichtigen die Trends, die die Art und Weise der Zusammenarbeit von Unternehmen mit ihren Kunden verändern, und erläutern, welche Maßnahmen Druckdienstleister ergreifen müssen, um neue Maßstäbe für ihr Geschäft zu setzen.

Graham Moore, Business Development Director

Ricoh wird auf den Hunkeler Innovation Days eine große Präsenz zeigen.

Wie Sie die Chancen des digitalen Buchdrucks nutzen können

Es ist wohl niemandem entgangen, dass der Buchdruck in der vermutlich größten Krise seiner 560-jährigen Geschichte steckt. Sinkende Umsatzzahlen bei gedruckten Büchern und die Zunahme von eBooks machen es Buchdruckern immer schwerer.

Einem alten chinesischen Sprichwort zufolge schafft jede Krise aber auch neue Chancen – und clevere Druckdienstleister können im aktuellen Wirtschaftsklima durchaus neue Geschäftsmöglichkeiten erschließen.

Welche Chancen gibt es also und wie können Druckdienstleister sie nutzen?

Das Bestandsproblem

Ein für das Ricoh Business Driver Programm^TM in Auftrag gegebener Pira-Bericht* fasst das Problem zusammen: 

„Das Bestandsmanagement und das Problem unverkaufter Bücher ist für Verlagshäuser äußerst riskant und teuer. Schätzungsweise bis zu 50% aller gedruckten Bücher werden nicht verkauft und müssen eingestampft werden. Dadurch wird der gesamte Betrieb sehr ineffizient. Es entstehen Zusatzkosten in der Lieferkette, die beim Erscheinen eines Buchs nicht so ohne Weiteres eingeschätzt werden können.“ (Pira International*)

Eine Folge für die Buchindustrie sind kleinere Auflagen gedruckter Bücher. Dies macht die Bestandsfrage aber noch komplizierter, da die Verlage nicht exakt vorhersagen können, welche Buchmengen sie jeweils wo auf Lager haben müssen.

Pira* zufolge ist die Zahl der Aufträge von 10.000 oder mehr Exemplaren zwischen 2000 und 2011 gesunken, während die Anzahl kleiner Druckauflagen (maximal 5.000 Exemplare) gestiegen ist.

Und dieser Trend dürfte natürlich immer stärker werden, wenn sich die Lesegewohnheiten verändern und der Markt von gedruckten Büchern zu elektronischen/digitalen Ausfertigungen übergeht. Auch wenn Presseberichte in der letzten Zeit Amazons Verkaufserfolge mit eBooks loben, die die Umsätze mit gedruckten Büchern übersteigen, beträgt der gesamte Marktanteil von eBooks einer Studie des globalen eBook-Marktes zufolge nur rund 6%:

Source: Rüdiger Wischenbart**

Trotzdem: Beim Wechsel ganzer Segmente des Büchermarkts zur digitalen Technologie (z. B. akademische Lehrwerke, wissenschaftliche Fachzeitschriften, Zeitungen) wird auch der digitale Buchmarkt spürbar wachsen. 

Diese Entwicklung wirkt sich deutlich auf das gesamte Geschäftsmodell für den Buchdruck aus. Viele Drucker stellen fest, dass es einfach nicht kostenwirksam ist, kleine Stückzahlen mit herkömmlichen Offset-Geräten zu drucken. 

So steigen die Kosten für Verlage – eine weitere Herausforderung, da es noch wichtiger wird, dass die Verlage Umsatzvolumen präzise vorhersagen. Infolgedessen mussten einige traditionelle Buchdrucker in den letzten Jahren schließen. Dies ist ein besonders krasses Beispiel dafür, wie gravierend die Folgen sind, wenn sich Unternehmen nicht schnell genug an den durch Technologie bestimmten Wandel anpassen können.

Bedarfsgesteuerter Digitaldruck reduziert Bestände

Die offensichtliche Antwort auf das Dilemma ist, die benötigten Bücher zum benötigten Zeitpunkt mit digitaler Buchdrucktechnologie zu drucken. Pira zufolge (siehe oben) haben 79% der Aufträge ein Produktionsvolumen von weniger als 5.000 Exemplaren – eine Menge, die für den Digitaldruck geeignet ist. Gemäß einer Studie von Interquest aus dem Jahr 2010 wuchs der digitale Buchdruck auf dem nordamerikanischen Markt aus diesem Grund von 1,7% im Jahr 2004 auf 2,7% im Jahr 2006, und bis 2011 wurde eine weitere Zunahme auf 6% prognostiziert. 

Digitales Buchdruckvolumen in Nordamerika insgesamt, 2006–2011 (Interquest)

Doch die Lösung besteht nicht einfach darin, digitale Druckmaschinen neben herkömmliche zu stellen – hier präsentieren sich Chancen für Druckdienstleister.

Nutzung von Chancen

Es gibt eine Reihe von Faktoren, die Druckdienstleister zu ihrem Vorteil nutzen können.

Lokaler Druck – Ein Großteil des herkömmlichen Buchdrucks wird außerhalb Europas ausgeführt, da die europäischen Drucker oft nicht mit den günstigen Preisen anderer Regionen mithalten können. Mit den neuesten bedarfsgesteuerten Techniken (und der Erfordernis kleinerer Auflagen) sind aber jetzt auch europäische Druckdienstleister wettbewerbsfähig.

Automatisierte Abläufe – Kleinere Auflagen bedeuten mehr Aufträge. Mehr Aufträge können zu mehr Verwaltungsaufwand und potenziell höheren Kosten führen. Clevere Druckdienstleister investieren daher in eine automatische digitale Workflow-Lösung, die die Ablaufanforderungen strafft und dadurch die Kosten begrenzt. Zu diesem Zweck hat Ricoh in den USA die TotalFlow Cadence for Publishing angekündigt, die die Rentabilität von Druckprozessen erhöht und Buchdruckern bei sehr kurzen Auflagen vom Anfang bis zum Ende ganz neue Möglichkeiten durch effizientes, umfassendes Management des Produktionsprozesses bietet.

Umwelt – Abgesehen vom standortnahen Druck kann der digitale Buchdruck eine Reihe weiterer wichtiger Vorzüge für die Umwelt bieten:

• Energieverbrauch – Im Vergleich zum Offset-Druck verbraucht der digitale Druck (z. B. mit den digitalen Drucksystemen von Ricoh) meist weniger Energie und die Geräte nehmen weniger Platz in der Druckerei ein. Und natürlich müssen durch den standortnahen Druck auch nicht mehr Tonnen von Papierprodukten rund um die Welt transportiert werden.

• Weniger Abfall – Gegenwärtig werden bis zu 50% der gedruckten Bücher eingestampft (siehe oben). Die Verlage erkennen daher, wie wichtig die Reduzierung von Abfall ist. Durch den bedarfsgesteuerten Druck können Bücher zeitgerecht gedruckt und damit Bestände – und Abfall – minimiert werden.

• Flexibilität – Einer der Hauptvorzüge des digitalen Drucks ist seine Flexibilität. Ein und dasselbe System kann für eine Vielzahl unterschiedlicher Aufgaben und Aufträge verwendet werden. Und da Bücher zeitgerecht gedruckt werden können, sind inhaltliche Änderungen (bei Bedarf) noch in letzter Minute möglich.

Ein sehr gutes Beispiel hierfür ist SoBook, ein neuer Geschäftsbereich von Référence Directe in Frankreich. Die Gesellschaft wurde speziell für den bedarfsgesteuerten digitalen Buchdruck gegründet. Mit Ricoh-Technologie kann SoBook mehr als 1000 Bücher pro Tag fertigstellen. Dieser Service erlaubt es Verlagen, eine große Anzahl von Titeln zu führen, ohne Bestand halten zu müssen. Mit Ricoh-Technologie erstellte Farbeinbände sorgen mit ihrem professionellen Finish für Wertschöpfung und senken die Produktionskosten.

 Innovation – Und schließlich können kluge Druckdienstleister das Lesevergnügen durch eine Reihe innovativer Neuerungen verbessern. 

• Persönliche, maßgeschneiderte Gestaltung – Mit digitaler Drucktechnik kann praktisch jedes Element jeder Seite individuell gestaltet werden. Innovative Druckdienstleister könnten diese Funktion dazu nutzen, um die Wertschöpfung gedruckter Bücher auf verschiedene Weise zu steigern.

Ein gutes Beispiel ist Re.Be.L, ein in Turin (Italien) ansässiger Dienstleister. Re.Be.L entwickelte ein neues Geschäftsmodell speziell für die Bedürfnisse des Verlagswesens. Maßgeschneiderte Lehrwerke werden bedarfsgesteuert gedruckt und binnen fünf Stunden nach Auftragserteilung an Kunden versandt. Dieser Service deckt mehr als 150 Städte in Norditalien ab. Die hochwertigen, einzeln gefertigten Bücher haben einen niedrigeren Einzelhandelspreis als in hohen Auflagen gedruckte Bücher.

Interaktivität – Mit den neuesten Technologien können Leser die Kluft zwischen der gedruckten Seite und dem Internet überwinden. Mit einem Smartphone lassen sich Seiten einscannen und in Online-Inhalte verwandeln. So ermöglicht beispielsweise Ricohs Clickable Paper^TM Technologie – ein denkbares Konzept für die Zukunft – Lesern das Einscannen ausgewählter Bilder im Buch. Diese Bilder können sie dann mittels einer App nutzen, die ihnen Optionen zur Interaktion mit dem Inhalt (wie Videoclips, Anrufe, Lesen einer Website) an die Hand gibt. 

Eine interessante Entwicklung ist das Experimentieren einiger Verlage mit „Augmented Reality“ (erweiterter Realität). Diese Art der virtuellen Realität blendet über Objekten und Szenen der realen Welt digitale Informationen ein. So kündigte beispielsweise Penguin Books*** vor kurzem eine Initiative mit vier Romanklassikern an. „Wenn Sie die Maus über das Deckblatt von Moby Dick führen, schwimmt ein Wal durch das Handydisplay und Sie werden aufgefordert, Penguin Books auf Facebook mit ‚Gefällt mir‘ zu kennzeichnen.“

Digitales Finishing – Dank neuester Innovationen können Aktivitäten wie das Kleben und Binden von Büchern inline ausgeführt werden. Das spart erhebliche Kosten und verbessert die Produktivität.

Benoit Chatelard, Geschäftsführer Solutions, Produktionsdruck, EMEA

Zusammenfassung

Es ist an der Zeit, dass Druckdienstleister die Chancen des digitalen Buchdrucks nutzen. Durch die Verlagerung zum digitalen Druck können europäische Druckbetriebe nicht nur neue Aufträge gewinnen, sondern Verlagen auch einen lokalen Mehrwertdienst bieten.

Benoit Chatelard

Geschäftsführer Solutions, Ricoh Produktionsdruck, EMEA 

Weitere Einblicke von Ricoh finden Sie auf:    ricoh.de/printandbeyond

Quellen:

* Pira Printing on Demand – the Opportunity in Books and Packaging (bedarfsgesteuerter Druck – die Chance für Bücher und Verpackungen) – erhältlich vom Ricoh Business Driver Programm

**The Global 2011 eBook Market: Current Conditions & Future Projections (Der eBook-Markt: aktuelle Bedingungen und künftige Erwartungen), von Rüdiger Wischenbart

*** 2-D books are over: Augmented reality breathes new life into the classics (Die Zeit der 2D-Bücher ist vorbei: Augmented Reality haucht den Klassikern neues Leben ein) – VB Media, Mai 2012

Digitale Verpackung – ein neuer Stern am Horizont

Packaging applications at drupa

Verpackung war eines der interessantesten Themen auf der drupa – und einer der meistbesuchten Bereiche an unserem Stand. Dieser Bereich könnte auch eine der größten Chancen für Druckdienstleister bieten. Die Zeitschrift Packaging and Print Media fasste das allgemeine Gefühl sehr treffend zusammen:

 „Der Begriff ‚Verpackung‘ schien in aller Munde zu sein … die Gewinne kommerzieller Druckereien gehen zurück, daher sehen viele Drucker Verpackung als neuen Stern am Horizont.“ 

Warum wird Verpackung als eine so große Chance gesehen und wie nutzen Sie als digitaler Druckbetrieb diese Chance?

Die Verpackungschance

Ricohs jüngste Studie im Markt für Digitaldruck (Offset v digital; or offset and digital*) identifizierte Verpackung als größten Wachstumsmarkt, der 2009-14 vermutlich um 9% wachsen wird.

Ricoh Pira Report

Interessanter ist aber vielleicht, dass der Verpackungsmarkt zwischen 2007 und 2009 einen Rückgang erlebte. Was hat diesen Umschwung bewirkt?

Digitale Verpackung

Die Antwort ist digital. Die nächste Phase der Technologie und des Finishings  für Digitaldruck könnten den Verpackungssektor revolutionieren. 

 Hierfür gibt es verschiedene Gründe.

Erstens reduziert Digitaldruck den Bedarf an Arbeiten in der Druckvorstufe und Vorbereitung und dadurch die Kosten. Etiketten/Kartons/Artikel können buchstäblich auf Anforderung mit minimalem Ausschuss gedruckt werden. Dies ist besonders in einer Phase zu empfehlen, in der viele Druckdienstleister Kosteneinsparungen und mehr Effizienz suchen.

Zweitens ermöglicht dieser Ansatz Dienstleistern benutzerspezifische Einstellungen wie mehrsprachige Versionen, gezielte Marketing-Aktionen, saisonale Angebote, spezifische Massenverpackungen usw. So können Dienstleister ihr Geschäft ausbauen und neue Kunden gewinnen.  Ein Schwerpunkt der kürzlichen HISPACK 2012 Messe war intelligente, proaktive Verpackung: „Marken und Verpackungshersteller wollen intelligente, proaktive Verpackungen, die Verbraucher informieren, die Lebensdauer der Produkte schützen und verlängern und Wertschöpfung für die Marke erzielen.“  (PrintView, Juni 2012)

Mit der Entwicklung und Verbesserung der digitalen Technologie kommen auch immer mehr Anwendungen auf – wie selbstklebende Etiketten, Qualitätsdruck oder verzierte Faltkartons, Schrumpffolien, elastische Verpackungen, Deckel, Dosen und Eimer. So demonstrierten wir auf der drupa beispielsweise Digitaldruck auf haltbaren, reißfesten Substraten.

Chancen im Verpackungsbereich

Digitale Technologien erlauben kleine Auflagen, individuelle Einstellungen auf Anforderung und maßgeschneiderte Lösungen für den Verpackungs- und Etikettenmarkt.

 Kleine Auflagen: Digitaldruck macht kleine Auflagen wirtschaftlich und kostengünstig. So nutzten wir auf der drupa beispielsweise die Ricoh Digital Printing-Technologie zum Erstellen von iPad-Hüllen, die zur neuen Ricoh-Markenidentität und  zum Motto „imagine.change“ passten. Die Aufdrucke wurden mit dem neuen Ricoh Latex-Breitformatdrucker L4000 erstellt. Insgesamt fertigten wir 34 solcher Hüllen an.

IPAD Skins

Könnten Sie Ihren Kunden diesen Service anbieten?

Individuelle und maßgeschneiderte Gestaltung 

Ein hervorragendes Beispiel ist Mendot in Berlin – ein Anbieter von persönlich gestalteten Druckdiensten wie z. B. individuellen Reisebroschüren.

Mendot hat vor kurzem sein Sortiment um Werbematerial und persönliche Etiketten auf Verpackungsmaterial erweitert und so die Identifizierung von Standardkartons erleichtert, die auch mit Werbeinhalten versehen werden können.

Mit der digitalen Technologie von Mendot werden jede Woche Tausende von Etiketten für gewerbliche Kunden produziert. Inhalt, Form und Größe der Etiketten können schnell an individuelle Kundenanforderungen angepasst werden. Kunden, die Transpromo-Etiketten auf ihrem Verpackungsmaterial nutzen, melden höhere Umsätze für Begleitmaterial und präzisere Lieferungen.

POP-Waren und -Etiketten im Einzelhandel: Digitale Technologie erlaubt die kostengünstige Produktion kleiner Mengen kreativer Designs auf den unterschiedlichsten Substraten. Und natürlich ist eine individuelle Einstellung jederzeit möglich. 

Auf der drupa stellten wir eine Reihe von Anwendungen für den Einzelhandel vor – alle mit bedarfsgerechten Ricoh-Digitaldruckern gedruckt wie:

• Mit Faltlösungen erstellte Karton
• doppelseitige Etiketten
• Krawattenständer
• Flaschenetiketten

Wir führten auch das Softy-Substrat von Favini in unseren Anhänger- und Etikettenanwendungen vor. Softy ist ein äußerst festes Substrat, das gut auf Stanzen, Falten und natürlich Druck reagiert und sich damit für Verpackungen sowie andere kreative Anwendungen anbietet.

  Zusammenfassung

Verpackung ist nicht ohne Grund ein aufsteigender Stern am Himmel der Druckdienstleister. Im Unterschied zu anderen Marktsegmenten ist hier Wachstum zu verzeichnen und die Anwendungen sind nicht durch Internet und digitale Kommunikation bedroht. Selbst wenn wir Zeitungen zunehmend im Internet lesen, brauchen wir weiterhin Etiketten auf Flaschen, Kartons usw.

Der vielleicht wichtigste Vorzug ist aber, dass digitale Verpackung eine großartige Chance für Druckdienstleister eröffnet und ihnen die Möglichkeit bietet, ihre Geschäftsverfahren zu ändern.  Statt um das billigste Standardgeschäft zu werben, können sich Dienstleister jetzt auf Mehrwertdienste wie maßgeschneiderten Druck oder kleine, bedarfsorientiert gedruckte Auflagen konzentrieren, die den Bedürfnissen ihrer Kunden gerecht werden.

Aus diesen Gründen ist Verpackung für uns ein großartiges Beispiel für „Print and beyond“. Nutzen Sie Ihr Know-how im Druckbereich, um Ihren Kunden einen neuen Mehrwertservice zu bieten – so wie Mendot.

Bleiben Sie in Kontakt. Informieren Sie sich über die neuesten Erkenntnisse von Ricoh.

Business Driver Programm

Anmerkungen:

 *Pira / Ricoh: Offset v digital; or offset and digital – eine von Ricoh in Auftrag gegebene Studie. Die vollständige Version ist für Mitglieder des Ricoh Business Driver Programm verfügbar.

Lohnt sich Umweltbewusstsein ?

Graham Moore -business development director for Ricoh Europe

Ist Umweltbewusstsein ein notwendiges Übel – oder eine Chance zur Sicherung eines Wettbewerbsvorteils? Unserer Erfahrung nach stellen sich Druckdienstleister zunehmend diese Frage.

 Kunden und die Öffentlichkeit üben wachsenden Druck auf Unternehmen aus, ihre CO₂-Bilanz zu verbessern. Immer mehr große Organisationen legen für ihre Supply Chain jetzt Nachhaltigkeitsaufträge fest. Das bedeutet im Grunde: Wenn Sie kein glaubwürdiges Nachhaltigkeitsprogramm besitzen, können Sie sich nicht um Aufträge von diesen Organisationen bewerben.

 In einer Zeit mit nach wie vor schwieriger Wirtschaftslage ist es für Druckdienstleister aber nicht immer einfach, Initiativen zu rechtfertigen, wenn sie nicht gewinnbringend sind. Dazu ist eine langfristige Lösung vonnöten.

Der Ansatz

 Die Reduzierung der CO₂-Bilanz beginnt mit der Berechnung der Emissionsfaktoren für jeden Produktionsprozess. Es kann sich dabei um eine komplexe Aufgabe handeln, die besondere Fachkenntnisse erfordert. Ricoh ist seit acht Jahren in Folge eine der „Global 100 Most Sustainable Corporations in the World“ und besitzt daher eine Fülle von Kenntnissen in diesem Bereich.

 Aus diesem Grund hat Ricoh unser neues Carbon Balanced Printing-Programm eingeführt, das drei Schritte umfasst: Analyse der aktuellen CO₂-Emissionen, Optimierung der Klimabilanz und Neutralisierung der restlichen und unvermeidlichen CO₂-Emissionen.

 Schritt eins ist eine umfangreiche Analyse zur Ermittlung der jährlichen CO₂-Emissionen. Dazu wird das von Ricoh-Produktionssystemen erzeugte CO₂ gemessen, wobei Wartung, verbrauchtes Papier, Energiekonsum und die Lieferstrecken für Verbrauchsmaterial ebenfalls berücksichtigt werden.

 Schritt zwei ist die Untersuchung aller Verfahrensschritte, in denen die Nachhaltigkeit verbessert werden kann. So teilt unser CO₂-Rechner beispielsweise dem Druckdienstleister mit, wie viel CO₂ jeder Druckauftrag verursacht. Der Druckdienstleister kann dann Optionen prüfen, die seine Produktionsmethoden umweltfreundlicher gestalten (beispielsweise durch den Einsatz verschiedener Arten von recycelten Druckmedien).

 Selbst wenn alle möglichen Maßnahmen ergriffen wurden, um den Produktionsprozess zu optimieren und die Auswirkungen auf die Umwelt auf ein Minimum zu beschränken, entstehen nach wie vor unvermeidliche CO₂-Emissionen. Der letzte Schritt erlaubt Druckbetrieben daher die Neutralisierung der verbleibenden Emissionen durch so genannte CERs (Certified Emission Reductions, zertifizierte Emissionsreduktionen). Diese CERs werden in offiziellen Projekten zur Erzeugung umweltfreundlicher Energie (Clean Energy Projects) gewonnen, die unter die UNFCCC (United Nations Framework Convention on Climate Change, Rahmenübereinkommen der Vereinten Nationen über Klimaänderungen) fallen.

 Umweltbewusstsein als Wettbewerbsvorteil

 Wie nutzen Sie also Ihre Initiative zur Steigerung Ihrer Rentabilität?

Zunächst einmal können diese Maßnahmen Kosteneinsparungen bringen. Ein klimaschonender Betrieb ist ein wirksames Verfahren zur Überwachung und Kontrolle der Emissionen durch Unternehmen. Wenn sie weniger Energie und weniger Rohstoffe verbrauchen, sparen Organisationen Geld. Die Ricoh-Fertigungsstätte in Telford hat sogar ihre Abfallabteilung von einer „Kostenstelle“ in eine „Gewinnstelle“ verwandelt – durch das Recycling von Abfallstoffen.

 Zweitens nutzen geschickte Druckdienstleister umweltfreundliche Initiativen zur Schaffung eines Wettbewerbsvorteils. Die Zertifizierung kann ein wichtiger Marketingvorzug sein. Zertifizierungen wie ISO 14001, FSC und PEFC erhöhen die Glaubwürdigkeit Ihrer umweltfreundlichen Initiativen und bestätigen Ihr langfristiges Engagement. Aus diesem Grund erhalten Kunden, die sich für das Ricoh-Programm entscheiden und ihre unvermeidlichen jährlichen CO₂-Emissionen neutralisieren, ein Zertifikat zur Bescheinigung, dass jede auf einem Ricoh-Produktionsdrucker gedruckte Seite CO₂-ausgeglichen ist. Dann können Unternehmen ihren Kunden bescheinigen, dass der Auftrag verantwortungsbewusst durchgeführt wurde. Dies trägt zur Kundentreue bei und hilft Unternehmen zudem, neue Kunden zu gewinnen.

Und schließlich können innovative Druckdienstleister ihre eigenen umweltbewussten Technologien und Prozesse auch bei ihren Kunden einführen. So ist beispielsweise Printing on Demand ein weiterer Ansatz zur Reduzierung von Abfall und Energie. Bei diesem Ansatz werden Farbvorlagen in Farbe auf weißem Papier gedruckt, ohne dass das Briefpapier bereits vorbedruckt sein muss. Es handelt sich also im Grunde um einen Just-in-Time-Prozess. Sie müssen daher kein großes Lager von Druckmaterial führen, das schnell veraltet oder überflüssig ist. Druckdienstleister können ihren Kunden praktisch Millionen einsparen, da keine vorgedruckten Formulare mehr erforderlich sind und weniger Abfall anfällt.

Reale Beispiele

Unser neues Carbon Balanced Printing-Programm befindet sich noch in den Kinderschuhen, wird aber bereits von einigen innovativen Anbieter genutzt.

So zum Beispiel MultiCopy Leeuwarden, ein niederländisches Unternehmen mit 80 Standorten. Bram Boekema fasst die Vorzüge für sein Geschäft zusammen: „Dieses Programm wird uns den Zugang zu neuen Märkten eröffnen und Kunden einzigartige Verfahren bieten, um umweltbewusster zu drucken.“

Oder nehmen wir Nextprint , einen Fachmann für Online-Druckfulfillment über Webshops – ein weiterer niederländischer Ricoh-Kunde. CTO Giel van Boxtel erklärte: „Die Nachfrage von Druckkunden nach umweltbewussten Druckverfahren wächst. Wir heben uns von der Konkurrenz ab, wenn wir einen völlig kohlenstoffneutralen Prozess anbieten.”

Sie haben also die Wahl: notwendiges Übel? … oder Wettbewerbsvorteil! Wir sehen den CO₂-ausgeglichenen Druck als einzigartiges Verfahren zur Reduzierung der Umweltfolgen, zum Gewinnen neuer Kunden und zur Wertschöpfung für bestehende Kunden.

Business Driver Programm