Eine intelligente Wahl für vielbeschäftigte Marketing-Abteilungen

Benoit Chaterlard

Benoit Chatelard Vice President, Production Printing Group, EMEA

In der heutigen Zeit, in der die Aufmerksamkeitsspanne der Verbraucher immer kürzer wird und die IT- und Marketing-Abteilungen in Unternehmen immer dünner besetzt sind, kann es frustrierend für Marketing-Abteilungen und Dienstleister sein. Jeder wünscht sich kürzere Durchlaufzeiten, eine qualitativ hochwertigere Ausgabe, Werbung über alle Plattformen hinweg, und das natürlich sofort – und selbstverständlich auch außerhalb der üblichen Geschäftszeiten.

Wir präsentieren die „Intelligent Marketing Solutions“ von Ricoh

Die von uns angebotenen Lösungen befassen sich genau mit diesen Schwierigkeiten und helfen Marketern, einheitliche, qualitativ hochwertige Marketingmaterialien zu erzeugen und dabei gleichzeitig die Kosten und die Belastung für ihr Unternehmen gering zu halten. Auf diese Weise können wir Sie bei der Erstellung effizienterer und kostengünstigerer Marketingkommunikationen unterstützen, und ebenfalls dafür sorgen, dass dies zu einer einfacheren und weniger zeitaufwändigen Aktivität für vielbeschäftigte Marketing-Abteilungen wird.

Überblick Intelligent Marketing

Überblick Intelligent Marketing

Unsere Lösungen sind auf diese typischen Herausforderungen zugeschnitten:

  • Ist Ihr operatives Geschäft über viele Standorte verteilt, wodurch Überwachung und Verwaltung schwierig werden?
  • Hat Ihre Marke Schwierigkeiten dabei, Einheitlichkeit zu erzielen, besonders über Plattformen und Regionen hinweg?
  • Sind Sie der Meinung, dass bestimmte Aspekte des Prozesses zu Lasten von Produktivität oder Kosten gehen?
  • Sorgen steigende Erwartungen hinsichtlich kurzer Durchlaufzeiten und Service rund um die Uhr dafür, dass Ihr Job schwieriger wird und Ihre Kunden schwerer zufriedenzustellen sind?
  • Ist die Verwaltung einfach zu umfangreich geworden und sorgt dafür, dass wertvolle Zeit für Ihr Kerngeschäft verloren geht und Sie so Umsatzeinbußen in Kauf nehmen müssen?

Was Ricoh für Sie tun kann

Produkte wie MarcomCentral zielen darauf ab, den Übergang vom Kundenauftrag hin zum druckfertigen Job zu optimieren, und dies rund um die Uhr, während die FusionPro Product Suite eine Vielzahl von Marketing-Anwendungen unterstützt (einschließlich pURLs, VDP-Bildern und anderer Personalisierung). Jedes dieser Produkte deckt einen unterschiedlichen Bereich oder Aspekt eines Marketing-Kommunikationsworkflows ab, doch sie haben alle ein gemeinsames Ziel: die Arbeit von Marketing-Abteilungen einfacher und effizienter zu gestalten.Projektstudie – Weltbank: Marketing Asset Management unterstützt Printing & Multimedia Services

Die Hauptmission der Weltbank ist die Reduzierung der weltweiten Armut und die Förderung einer soliden Wirtschaft. Hierbei ist sie auf das eigene grundlegende Marketingwissen ihrer Mitarbeiter angewiesen, um andere zu informieren.

Sie benötigte eine multikulturelle, mehrsprachliche Umgebung, in der alle Büros mithilfe einer schnellen, flexiblen und über das Internet nutzbaren neuen Lösung auf die aktuellsten Marketingmaterialien zugreifen, diese lokalisieren und verteilen konnten.

Die Ergebnisse:

  • Vollständige Umsetzung in weniger als 6 Monaten
  • Zehntausende Materialien verfügbar
  • Umfangreiche Einsparungen durch Nutzung der Übersetzungsdienste des Systems
  • Kreative Workloads um 25 % reduziert
  • 96 % Reduzierung der Verarbeitungszeit im Feld (Produktionszeit von 15-18 Minuten reduziert auf 30 Sekunden)
  • Gesteigerte Einsparungen an Arbeitskosten allein durch die Möglichkeit für Anwender, Wandkarten zu personalisieren
  • Positiver ROI innerhalb der ersten drei Monate erreicht

Die vollständige Projektstudie lesen

Erweitern Sie Ihre internen Marketing-Möglichkeiten

Erfahren Sie mehr darüber, wie die Intelligent Marketing Solutions von Ricoh Ihre internen Marketing-Möglichkeiten erweitern und Ihnen dabei helfen, Ihre Marke und Ihre Kommunikationskosten im Blick zu behalten.

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http://www.ricoh.de/produkte/software/totalflow-solutions/prepare/pti-marcomcentral.aspx

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Die Bedeutung von Kommunikationsmanagement-Plattformen

Benoit Chatelard Vizepräsident, Production Printing Group, EMEA

Benoit Chatelard Vizepräsident, Production Printing Group, EMEA

In der heutigen Zeit, in der so viele Kommunikationsmethoden verfügbar sind, kann es oft schwierig sein, die richtigen Kanäle zur Übermittlung einer bestimmten Botschaft zu wählen.

Kritische Kundenkommunikationen (beispielsweise Nachrichten, die Unternehmen an ihre Kunden und Interessenten senden, um ihre Angebote zu fördern bzw. anzubieten oder geschäftliche Transaktionen anzukündigen) bringen eine zusätzliche Herausforderung mit sich. Sie müssen nicht nur sicherstellen, dass Ihre Nachricht, unabhängig vom gewählten Kanal, auf eine für die jeweilige Zielgruppe ansprechende Weise vermittelt wird, sondern auch die Einhaltung behördlicher Vorschriften gewährleisten.

Das Volumen dieses Typs der Kundenkommunikation ist gemäß InfoTrends* mit 56 Milliarden US-Dollar (2013) riesig, und es wird weiterhin eine jährliche Wachstumsrate dieses Volumens um 6,9 % erwartet (InfoTrends*). Die Verwaltung der Kundenkommunikation kann also ein logistischer Albtraum sein, wenn Sie nicht darauf vorbereitet sind.

Die CCM-Plattform (Customer Communication Management) von Ricoh

Die CCM-Plattform von Ricoh ermöglicht es Unternehmen aller Größen und Arten, einschließlich Großunternehmen, kommerziellen Druckereien und kleinen bis mittleren Unternehmen (KMU), diese Ziele einfach zu erreichen.

Unsere CCM-Plattform nutzt verschiedene Software (sowohl von uns als auch von unseren Partnerunternehmen entwickelte Software), um Unternehmen, die große Zielgruppen erreichen möchten, mit nachvollziehbaren Prüfpfaden und automatisierten Workflow-Funktionen zu unterstützen.

Komponenten der CCM-Plattform von Ricoh

Komponenten der CCM-Plattform von Ricoh

Beim Versand dieser Kommunikationen ist es ausgesprochen wichtig, dass das Dokument an den richtigen Empfänger zugestellt wird, beispielsweise eine Postanschrift, ein E-Mail-Postfach oder ein Webportal, auf das die Kunden bei Bedarf zugreifen können. Dies ist mehr als nur eine Frage der effektiven Kommunikation, sondern umfasst auch die Einhaltung behördlicher Vorschriften und die Vermeidung hoher Geldstrafen.

Aus diesem Grund verwendet unsere Software nicht nur akkurate Adressierungsprotokolle, sondern hilft auch, Sicherheitsmaßnahmen (von der sicheren elektronische Darstellung bis hin zu verschlüsselten Datenströmen für E-Mails, Anlagen oder Ausdrucke) umzusetzen, um die Informationen des Kunden zu schützen. Zusätzlich verfolgt und protokolliert die CCM-Software alle Dokumente fortlaufend, damit der Kunde immer sicher sein kann, dass seine Daten geschützt sind, und dies auch nachweisen kann, so dass die Einhaltung von behördlichen Vorschriften viel leichter zu bewerkstelligen ist.

Wie Credit Mutuel in Frankreich CCM verwendet

Credit mutuel-banner

Mit der CCM-Lösung von Ricoh, die die Mailverarbeitung und die Multikanal-Lieferung optimiert, konnten die Portokosten um mehr als 20 % reduziert werden. Die Druckkosten sind ebenfalls gesunken, da mehr Dokumente mit kosteneffizienten Produktionssystemen gedruckt werden.

 „Die einfache webbasierte Benutzeroberfläche wird zur Erzeugung professioneller Dokumente verwendet. Die integrierte Lösung hat die Produktivität des Kerngeschäfts gesteigert und die Kundenorientierung verbessert. Außerdem spart die Bank auch Geld“, Crédit Mutuel Arkéa

Weitere Informationen

Botschaften vermitteln

Obwohl die Sicherheit persönlicher Daten unerlässlich wichtig ist, geht es bei der Kommunikation trotz allem natürlich darum, eine Botschaft zu vermitteln. Diese Botschaft erreicht die Empfänger nicht, wenn Ihre Kommunikation nicht gelesen wird.

Neueste Untersuchungen** zeigen, dass Empfänger eher auf eine Rechnung reagieren, die sie per Post anstatt per E-Mail erhalten (80 Prozent im Vergleich zu 54 Prozent).

Aus diesem Grund zielen die Programme in unserer CCM-Plattform darauf ab, die Kommunikation von Unternehmen mit den Kunden einfach verständlich und unterhaltsam zu gestalten.

Ricoh und seine Entwicklungspartner haben die CCM-Software mit Funktionen ausgestattet, mit denen Kunden mittels einer Datenbank mit ihrem bevorzugten Kanal verknüpft werden können und die Kommunikation entsprechend weitergeleitet wird. Kunden die per E-Mail kontaktiert werden möchten, erhalten eine E-Mail, und Kunden, die Briefe bevorzugen, erhalten die Kommunikation per Post.

Die CCM-Plattform von Ricoh spricht Kunden nicht nur an, wo diese es wünschen, sondern unterstützt Benutzer auch dabei, ihre Kunden anzusprechen, wie diese es möchten. E-Mails werden erstellt, indem wichtige Informationen dynamisch in Vorlagen eingelesen werden, die sich nicht nur persönlich anhören, sondern auch weniger wahrscheinlich von Spamfiltern abgefangen werden. Elektronische Darstellungsoptionen ermöglichen es dem Benutzer, seine Inhaltsportale zu personalisieren und mit seinem Logo zu versehen, um diese für Besucher ansprechend zu gestalten. Gedruckte Kommunikationen werden ebenfalls verbessert, indem Empfänger mit variablen Daten direkt angesprochen werden, um so die Antwortraten zu erhöhen.

Unabhängig vom Typ, Format oder Kanal der Kommunikation können Ihnen die Expertise und CCM-Workflow-Tools von Ricoh helfen.

Besuchen Sie http://www.ricoh.de/services-loesungen/production-printing/corporate-print/customer-communication-management/index.aspxfür weitere Informationen.

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Hinweise:

“The Value of Customer Communications – Sizing & Forecast 2013-2018”, InfoTrends, Juli 2015

**‘Managing Money Online’ – Keep Me Posted with London Economics, Sept 2015

Was müssen Buchhersteller liefern, um die Anforderungen der Verlage zu erfüllen?

[GÄSTE-BLOG]

Einleitung: Das Verlagswesen verändert sich

Director, Print Research International Ltd

John Charnock, Director, Print Research International Ltd

Es ist klar zu erkennen, dass sich das Verlagswesen der Gegenwart im Wandel befindet. Zuerst traf es Musikverlage, anschließend Zeitungsverlage und nun müssen auch Zeitschriften- und Buchverlage feststellen, dass sich ihre Märkte bis zur Unkenntlichkeit verändern. Diese Veränderungen sind ein zweischneidiges Schwert. Auf der einen Seite bieten sie wichtige Chancen, auf der anderen Seite müssen wir mit ansehen, wie traditionelle Volumen dahinschmelzen und althergebrachte Fertigungsmodelle immer weniger in die heutige Zeit passen.

Herkömmliche Produktionsausrüstung kann nicht mehr an diesen sich ändernden Markt angepasst werden. Ich bezweifle, dass eine Bindelinie mit einem Durchsatz von 30.000 Büchern pro Stunde, wie die Müller Martini Corona, die ich vor 10 Jahren bei einem der größten britischen Buchhersteller installiert habe, jemals wieder einen Käufer findet – denn sie wird nicht mehr benötigt.

Warum? Nun, die Anforderungen der modernen Buchverlage ändern sich, und als Lieferanten müssen wir uns anpassen.

In der Vergangenheit bestanden Buchauflagen aus 2.000 bis 3.000 Exemplaren und diese wurden als Massengut in die Lager der Verlage geliefert. Verlage hielten einen Bestand von mehreren Millionen Pfund in ihren Lagerhäusern vor. Die Mengen und Margen waren ausreichend, um vierteljährlich zu produzieren und einzulagern. Heutzutage unterliegen Verlage starkem finanziellen Druck und eBooks drücken die Preise, wodurch der Markt weniger vorhersehbar geworden ist. Ein großer Bestand und das Risiko, auf diesem sitzen zu bleiben, machen diese Lösung für heutige Verlage immer unattraktiver.

Obwohl normale Aufträge über 500 Drucken, gefertigt auf traditioneller Ausrüstung, nicht ungewöhnlich sind, ist ein Trend zu kleineren Mengen und häufigeren Bestellzyklen doch offensichtlich. Wo aber geht dieser Trend hin und was erwarten Verlage auf lange Sicht?

Was ist der Heilige Gral für Verlage?

Einfarbige Bücher haben sich am schnellsten verändert. Da sie relativ günstig sind, ist es bei ihnen am schwierigsten, die Umsätze vorherzusagen Nach wie vor wird ein großer Anteil der in Großbritannien verkauften einfarbigen Bücher auch im Land selbst produziert, während farbige Bücher zumeist in fernöstlichen Ländern mit niedrigem Kosteniveau gefertigt werden..

Lassen Sie uns zunächst die einfarbigen Bücher betrachten: In Großbritannien gab es bedeutende Investitionen in digitale, einfarbige Bücher, wobei Clays, CPI und viele andere wie Ashford und TJ International in Tintenstrahldruckproduktion investiert haben. Diese Investitionen zeigen, dass der Markt der einfarbigen Bücher vor allem auf der On Demand-Herstellung für den Einzelhandel basiert.

Ich glaube, dass sobald sich die Lieferkette für einfarbige Bücher verfestigt hat, es nicht lange dauern wird, bis der Markt für farbige Bücher in eine ähnliche Richtung gehen wird.

 

Der Grund für diese Annahme lautet:

Verlage müssen auf den Markt reagieren, Umsätze sind weniger vorhersehbar und es wird immer schwerer einzuschätzen, welche Titel erfolgreich sein werden und welche nicht. Ein Verleger sagte mir einmal: „Ich habe 5.000 Titel, ich weiß, dass 30 % Topseller sein werden, aber ich weiß nicht, welche 30 % es sein werden.“

Wir wissen auch, dass es drei Tage dauert, ein Buch an ein Verlagslager zu liefern und zu bearbeiten. Anschließend dauert es drei Tage, um es weiter zu verteilen. Sechs Tage sind in der heutigen Verlagswelt einfach zu viel! Verlage müssen auf den Einzelhandels- und Internet-Umsatz der Vorwoche schauen und für die nächste Woche bestellen oder auffüllen können. So einfach ist das.

Das heißt, dass wir letztendlich Bestellungen von 200 bis 500 Büchern in einem 3-Tage-Zyklus als Minimum herstellen müssen, selbst mit der traditionellen Ausrüstung. In Zukunft wird auch der Druck bestehen, eine erhöhte Verfügbarkeit zu bieten, um Verlage im erforderlichen Umfang bedienen zu können. Das bedeutet, dass die digitale Farbproduktion eine Grundvoraussetzung sein wird. (Meiner Erfahrung nach, kann Litho das einfach nicht.)

Die eingeschalteten Drucker tragen dieses Prinzip eine Stufe weiter. Wenn ein Drucker eine Bestellung innerhalb von 3 Tagen bearbeitet, warum ist es dann nicht möglich, das Distributionssystem und Lager des Verlags zu umgeben und direkt in die Läden zu liefern? Nicht als Einzelaufträge, sondern als gemischte Chargen basierend auf den in dem Geschäft verkauften Titeln in der Vorwoche.

Wenn das mit minimalen Auswirkungen auf die Stückkosten möglich ist, wäre das der „Heilige Gral“ für Verlage. Ich denke, dies findet in einigen Bereichen bereits statt. Meiner Meinung nach ist dies der Grund, warum Penguin/Harper Collins alle Sortimentstitel von einem Vertrag mit zwei Lieferanten (St Ives, Clays und CPI) auf einen Vertrag mit einem Lieferanten (Clays) geändert haben. Weniger Lieferanten bedeuten eine bessere Effizienz in Produktion und Distribution.

Das heißt, dass Druckereien wöchentlich oder täglich Bestellungen von 5 bis 500 Büchern drucken müssen. Aber diese Bestellungen belaufen sich auf ein hohes Gesamtvolumen über das ganze Jahr gesehen, da der Markt viele Millionen Bücher pro Jahr konsumiert.

Das erfordert, dass die digitale Buchproduktion sich für diese Herausforderung rüstet – was sie auch bereits tut.

Hin zur Farbe

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Sobald durch die Tintenstrahlproduktion für die Verlage akzeptable Farben erzeugt werden, gibt es keinen Grund mehr, warum eine Buchdruckerei nicht auf Farbe umstellen und die Mehrzahl der nachgefragten Titel für den Markt liefern sollte. Dies ist eine große Chance für diese Unternehmen, denn farbige Bücher haben einen höheren Wert und sie können damit einen Markt bedienen, der ihnen bis dahin verschlossen war.

Digitaler Tintenstrahldruck ist vorhanden und viele Buchdruckereien bilden sich in diesem Bereich fort, um Verlagen die Möglichkeit anzubieten, die Produktion von farbigen Büchern aus China nach Großbritannien und Europa zurück zu holen.

Das geht jedoch nicht ohne einige Herausforderungen:

  • Damit farbige und einfarbige Bücher in einer Fertigungsstätte produziert werden können, muss es wesentliche Veränderung in der Infrastruktur geben. Es werden hochwertigere Systeme, bessere Arbeitsabläufe und ein vollständig integriertes Vertriebssystem benötigt, das sich in die ERP-Systeme der Verlage und Einzelhändler einfügt.

 

  • Der Markt für Farbdruck fordert eine wesentlich höhere Farbqualität. Deshalb müssen das Farbmanagement und eine chargenübergreifende Konsistenz sichergestellt sein. Die Angst der Verlage ist, dass die Qualität ihrer Markennamen und -autoren leiden könnte. Farbige Bücher müssen, ungeachtet ihres Produktionsprozesses, durch die Öffentlichkeit weiterhin als hochwertig wahrgenommen werden.

 

  • Die Produktionsausrüstung muss automatisierter und flexibler und in der Lage sein, nahtlos von einem Format zum anderen zu wechseln. Papierwechsel und Abschnittslayouts müssen mindestens Formate wie B, Royal, A4 und A5 verarbeiten können.

 

  • Die Logistik zur Verfolgung von Signaturen, Einbänden, Umschlägen und Hüllen sowie die Platzierung der richtigen Komponente am richtigen Ort zur richtigen Zeit müssen optimiert werden, um effizient und mit minimalem Abfall produzieren zu können. MIS, Barcode- und Signaturerkennung, motorisierte Wechsel, JDF und geräteübergreifende Kommunikation sowie die Einbindung von externen Datenquellen – Spediteure und Einzelhandelssysteme müssen mitmachen, damit die Lieferkette störungsfrei funktioniert.

Warum das alles?

Das alles scheint hohe Investitionen, viel Aufwand und eine wesentliches Risiko für alle Beteiligten zu beinhalten. Aber die Vorteile sind genauso groß. Man muss nur daran denken, dass Clays einen 100%-Liefervertrag mit Penguin/Random House abgeschlossen hat. Das heißt, dass der Anbieter von Druckdienstleistungen ein noch wichtigerer Partner für den Verlag wird. Sobald die Lieferkette steht und der Verlag Einsparungen erzielt, wird die Druckerei zum Logistikpartner, strategischen Partner und Lieferanten, der in die Auflage und Verteilung eingebunden und letztlich dafür verantwortlich ist, dass der Verlag in einem schwierigen Markt wettbewerbsfähig ist.

Wenn ich hinsichtlich des farbigen Tintenstrahldrucks Recht habe, wird ein großer Teil der Farbbuchproduktion aus Fernost und anderen Regionen auf den lokalen Markt zurückkehren, wodurch eine traditionelle Buchdruckerei wesentlich wachsen kann. Schließlich sind in Großbritannien und Europa nicht mehr viele traditionelle Buchdruckereien vorhanden.

 

Dieses Lieferkettenmodell wird es Verlagen ermöglichen, mehr Titel bei geringerem vorgelagertem Risiko zu veröffentlichen. Außerdem wird dadurch Einzelhändlern die Möglichkeit eröffnet, vor Ort und als Selbstverlag zu produzieren. Damit wird das Buch gegenüber anderen elektronischen Veröffentlichungstechnologien sehr wettbewerbsfähig gemacht.

Eine weitere Möglichkeit stellt die Öffnung alter Kataloge dar, damit die Verlage ihre Vermögenswerte optimal nutzen und Druckereien Einzelexemplare herstellen und vielleicht direkt an den Kunden liefern können. Da, wo die Lieferkette und die Dauer bis zur Veröffentlichung länger ist, könnten neue Produkte wie personalisierte Bücher, besonders für Kinder, ein normaler Weg sein, Mehrwert bei etwas zu erzielen, was mal ein Massenprodukt war. Genauso könnten Buchläden zeitkritischere Produkte wie Magazine und Zeitungen anbieten.

Mit den Veränderungen in der Lieferkette im Verlagswesen werden mehr Produkte lokal produziert werden, um die zeitkritischen Bedürfnisse der Verlage zu erfüllen.

John Charnock
Print Research International Ltd

 

Dieser Artikel wurde von Ricoh in Auftrag gegeben und bietet unabhängige Meinungen von Branchenexperten. Wir hoffen, dass die Ansichten unseres Gastreferenten für Sie interessant und anregend waren. Über Ihr Feedback würden wir uns sehr freuen.

Höhere Effizienz und niedrigere Kosten für Ihre Hausdruckerei

Benoit Chaterlard

Benoit Chatelard Vice President, Production Printing Group, EMEA

Steuern der Druckproduktion eines Unternehmens

Steuern der Druckproduktion eines UnternehmensIn heutigen Druckumgebungen gibt es mehr Dokumentensysteme und Prozesse als jemals zuvor. Eine schlecht gesteuerte Produktion kann zur Verschwendung von Ressourcen, zu Ineffizienz, Fehlern und sogar zu Sicherheitsproblemen führen, da vertrauliche Informationen möglicherweise an die falschen Empfänger geschickt werden oder „verwaiste“ Drucke in den Ausgabefächern der Büros liegen bleiben. Solche Verluste sind natürlich nicht akzeptabel, treten jedoch ständig auf.

Die Notwendigkeit, Druckvorgänge zu zentralisieren und die Steuerung der damit verbundenen Prozesse werden noch wichtiger, wenn Unternehmen die Kontrolle über Kosten, Abfallmengen und Sicherheit ihres Dokumenten- und Informationsflusses selbst übernehmen möchten.

Hier kommt Managing Enterprise Output von Ricoh ins Spiel, denn es bietet einen Workflow, um alle Prozesse rund um das Drucken und das Druckerzeugnis zu verbinden: Dezentraler- und Zentraler Druck.

Managing Enterprise Output (MEO) von Ricoh ermöglicht es Unternehmen, genau dies zu tun und durch die Zentralisierung von Druckvorgängen in einem eigenen Druckraum oder einer Hausdruckerei mit Produktionsdruckern von Ricoh (durch Umleitung z.B. von Systemen wie SAP oder Büro-MFPs) von geringeren Dokumentenkosten und verbesserten Leistungen zu profitieren.

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MEO verbindet alle digitalen- und druckspezifischen Prozesse. Unter dem Dach von MEO können Unternehmen alle Druckaufträge, Systemerzeugnisse sowie ihre mehrkanalige Kommunikation über eine einzige Workflow-Lösung verbinden. Das bedeutet nur eine Stellschraube, auf die sich konzentriert werden muss, wenn es um die Ausgabesysteme und -kanäle des Kunden geht.

Unkompliziertheit ist jedoch nicht die einzige Stärke von MEO. Die Software unterstützt die dauerhafte Optimierung der Druckerzeugnisse eines Unternehmens, indem kritische, sich ggf. wiederholende Prozesse, die für die Druckproduktion eines Unternehmens wichtig sind, transparenter gemacht und automatisiert werden. Automatisierte Arbeitsabläufe reduzieren die Anzahl der Punkte, an denen manuelle Eingriffe notwendig werden und damit gleichzeitig Fehlerquellen und ineffizientes Handeln. Zusätzlich können wir mit umfassenden Unternehmensregeln zum Least-Cost Routing sicherstellen, dass unsere Kunden ungeachtet des Dokumententyps ihre Druckaufträge abfangen und umleiten können, um den kosteneffizientesten Drucker oder den günstigsten Ausgabekanal im Druckraum oder anderswo zu finden. Mit MEO können unsere Kunden außerdem ihre Aufträge ändern, um sie ihren genauen Ausgabebedürfnissen anzupassen, Dokumente überarbeiten oder ggf. automatisierte Umgestaltungen von mehreren Systemen ausführen zu lassen.

Kundenerfolg: Continental Tyre Group

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Die Implementierung einer effektiven Druckstrategie basierend auf MEO hat die Arbeitsprozesse der Continental Tyre Group verändert, die Flexibilität verbessert und die Kosten reduziert. Die Vorteile:

  • Single-Workflow-Lösung
  • Druckproduktion im Haus
  • Druckerflotte um 70% verkleinert
  • Reduzierung von Druckvolumen und Druckkosten
  • Zentrale Verwaltung der Druckdatenströme

Lesen Sie die vollständige Fallstudie hier

Bürodruck und Produktionsdruck zentral steuern

Diese Möglichkeit ist besonders vorteilhaft, weil es Kunden dadurch ermöglicht wird, effizient und einfach die Druckumgebungen für dezentralen- und zentralen Druckaus einem einzigen Kontrollzentrum effektiv zu steuern. Dies bedeutet einen Zugewinn an Transparenz und vereinfacht die Verwaltung, was beim Kunden zu einer Verbesserung aller geschäftlichen Vorgänge führen kann. Ihnen hilft es, den Mehrwert aufzuzeigen, den die zugehörige Hardware, die Output Management Software sowie die damit verbundenen Dienstleistungen darstellen.

Weitere Informationen

 

Benoit Chatelard
Vice President
Production Printing Business Group

Ricoh auf den Hunkeler Innovationdays 2015

Druck auf Offsetpapier mit Ricoh Pro VC60000

Druck auf Offsetpapier mit Ricoh Pro VC60000

Vollfarbiger Duplexdruck der Papierbahn von Rolle zu Rolle auf der Ricoh Pro VC60000. Neue Inkjet-Kopf-Generation von Ricoh mit 1200 X 1200 DPI Auflösung.

Signature, Booklet and Budget Binding Solution

Signature, Booklet and Budget Binding Solution

Nearline-Verarbeitung der vierfarbig bedruckten Papierbahn auf Hunkeler-Linie mit Abwickelmodul UW6, Folder Merger FM6, Querschneider der Hochleistungsklasse CS6-HS. Das Stapeln der Signaturen über die doppelte Sternradauslage SD7 zu Buchblocks (Budget Binding) oder variablen Booklets mit 8-, 12, 16- oder 20-Seiten Umfang. Produktionsgeschwindigkeit bis 180 Metern pro Minute. Garantiert schonende Verarbeitung dank Qualitätsgütesiegel ‚huncolor’.

Mehr über Ricoh auf den  Hunkeler Innovationdays 2015  (English)

Rückblende: Hunkeler Innovationsdays 2013 – Produktivität, Performance, Gelegenheit

Software demos were a core part of the Ricoh stand at Hunkeler Innovationdays 2013

Software demos were a core part of the Ricoh stand at Hunkeler Innovationdays 2013

Zu den vielen Punkten, die im Rückblick auf unsere fantastischen Hunkeler Innovationdays im wunderschönen, tief verschneiten Luzern zu bemerken sind, zählt ganz sicher auch die Tatsache, wie viele der Besucher am Stand von Ricoh als erstes nach unseren Workflow- und Software-Lösungen gefragt haben (tatsächlich ging es bei einem Viertel unserer potenziellen Kunden um unsere Software-Angebote). Während diese Messe bisher in erster Linie als Plattform zur Ausstellung von Hardware zu sehen war, hatte ich diesmal mehr denn je den Eindruck, dass die Frage der Leistungsoptimierung von Drucksystemen durch intelligente Workflow-Lösungen – und auf diesem Weg sogar die Erschließung neuer Anwendungen und Märkte – inzwischen zur obersten Priorität für den HID-Besucher geworden ist. Und der gehört typischerweise der Geschäftsführungsebene an.

Lösungen nehmen zentrale Stellung ein

Die von Ricoh auf der HID 2013 vorgestellten Lösungen nahmen einen prominenten Platz im Zentrum unseres Standes ein, um ihre zentrale Bedeutung einmal mehr zu unterstreichen. Dennoch bin ich mir nicht sicher, ob der Großteil der Anbieter wirklich schon verstanden hat, wie wichtig es ist, auf dieser Messe vollintegrierte Lösungen – wozu in jedem Fall auch Software gehört – vorzustellen. Wir alle wissen, dass Hardware nicht isoliert arbeitet – sie ist absolut abhängig von der richtigen Software.

Uns hingegen boten die HID 2013 eine hervorragende Gelegenheit, vier nahezu vollkommen neue Kern-Lösungen ins Rampenlicht zu rücken. Jede einzelne darauf ausgerichtet, das volle Potenzial der Hochgeschwindigkeits-Drucksysteme von Ricoh auszuschöpfen, eröffnen sie Unternehmen im Bereich des Produktionsdrucks neue Rentabilitäts- und Produktivitätsfelder – ganz gleich ob im Werbe- oder Buchdruck, im Dienstleistungsbüro oder in der betriebsinternen Druckabteilung.

In unseren Augen bieten unsere TotalFlow-Lösungen drei wichtige Vorteile: Produktivität, Performance und Gelegenheit – eindrucksvoll verkörpert durch die strategischen Lösungen, die wir anlässlich der HID 2013 vorgestellt haben.

DocEnhancer

Das jüngst in Europa angekündigte Tool DocEnhancer ist ein gutes Beispiel. Es ermöglicht Druckdienstleistern die Nachbearbeitung von PDF-Dateien ohne gravierende Verzögerungen, wie sie bei kurzfristigen Änderungen von Inhalten von Direkt-Mailing-Kampagnen sonst üblicherweise auftreten. Durch den Einsatz von DocEnhancer lassen sich bedeutende Produktivitäts- und Performance-Steigerungen erzielen, da Druckkampagnen reibungslos und termingerecht geführt werden können.

TotalFlow Cadence for Publishing

Auch TotalFlow Cadence for Publishing, in Kürze in Europa verfügbar, ermöglicht ein effizientes, umfassendes Management des Produktionsprozesses von A bis Z. Beispielsweise die automatische, schubweise Zusammenfassung von Büchern auf der Grundlage besonderer, flexibler Kriterien. Cadence eröffnet die Möglichkeit, in den Markt für digitalen Buchdruck in sehr kleinen Auflagen einzutreten. Druckdienstleistern, die bereits in diesem Sektor tätig sind, verleiht diese Lösung zusätzlichen Schub.

Ricoh ProcessDirector Express

Die ProcessDirector Express-Software von Ricoh bietet Kunden eine einfach zu bedienende durchgehende Workflow-Lösung für das Management von Transaktionsdatenströmen im PDF-Format. Sie bietet mittelständischen Unternehmen das Leistungspotenzial und die Modularität der bewährten Ricoh Process Director Software, die jetzt ebenfalls von Ricohs jahrzehntelanger Erfahrung mit größeren Dienstleistern im Werbe- und Transaktionsdruck profitieren können. Eine grafische Benutzerschnittstelle ermöglicht dem Anwender durch Drag-and-Drop-Symbole die Abbildung von Workflow-Prozessen. Gleichzeitig können Bedingungen hinzugefügt werden, die geschäftliche Entscheidungen in Bezug auf die Handhabung bestimmter Jobtypen automatisieren. Die integrierte Mailroom Integrity-Lösung mit Scanning-Technologie ermöglicht das Tracking von Postwurfsendungen. Ricohs ProcessDirector Express mit Workflow-Ersteller kommt schon bald auf den Markt, und Kunden, die in diese Lösung investieren, werden sowohl ihre Performance als auch ihre Produktivität signifikant steigern.

InkSuite

Die in Europa bereits verfügbare InkSuite bietet InkSavvy, ein leistungsstarkes Tool, das den Tintenverbrauch optimiert und deutliche Kosteneinsparungen in diesem Bereich ermöglicht. Berechnungs- und Überwachungsmodule komplettieren die Suite, die darauf ausgelegt ist, in finanzieller Hinsicht das Beste aus jedem IP5000-basierten Farbsystem herauszuholen.

Benoit Chaterlard

Benoit Chatelard General Manager Solutions, Production Printing Group, EMEA

Produktivität, Performance, Gelegenheit

TotalFlow bietet Unternehmen meiner Meinung nach klare Vorteile. Und genauso sahen das viele der Besucher, die wir diesen Monat an unserem Stand bei den HID begrüßen konnten und die gekommen waren, um mit uns darüber zu sprechen, wie Ricoh sie beim Ausbau ihres Unternehmens in Sachen Druck und darüber hinaus unterstützen könne. Die Antwort: Mit erstklassigen Workflow-Lösungen im Herzen eines jeden Systems.

Transaktionsdruck bei den Hunkeler Innovationdays 2013

IP500GB

Transaktionsdruck ist unbestritten Teil des Erbes von Ricoh und InfoPrint. Seit der Markteinführung des ersten Farb-Tintenstrahldruckers von Ricoh im Jahr 2007 haben unsere Kunden mehr als 35 Milliarden Drucke erstellt.Gleichzeitig ist Transaktionsdruck jedoch ein Feld, das sich ständig weiterentwickelt, um den Anforderungen jedes Kunden gerecht zu werden.

Und genau aus diesem Grund wollten wir bei den Hunkeler Innovationdays zwei unterschiedliche Transaktionsdruck-Anwendungen im praktischen Einsatz vorstellen.

Württembergische Versicherung AG – Mono Inkjet auf Vordrucken

Personal insurance group Württembergische Versicherung  AG

Personal insurance group Württembergische Versicherung AG customer letters, printed on InfoPrint 5000GP

Bildunterschrift: Kundenanschreiben der Personenversicherungsgruppe Württembergische Versicherung AG, gedruckt auf InfoPrint 5000GP

Die Personenversicherungsgruppe Württembergische Versicherung AG hat sich für die Lösungen von Ricoh entschieden, um ihre Kundenanschreiben zu den neuesten Versicherungsnachrichten und Änderungen im Versicherungsrecht zu erstellen. Hierfür wurden die bereitstehenden Vordrucke im Ricoh Document Center in Deutschland mit den spezifischen Angaben eines jeden Kunden und seines zuständigen Versicherungsberaters sowie einem Bild personalisiert. Darüber hinaus wurde ein QR-Code eingefügt, der zur Website des Versicherungsunternehmens führt und auf längere Sicht zu einem PURL und der eigenen Seite jedes Kunden weiterleiten wird. Bei Hunkeler war der digital gedruckte QR-Code mit der Website von Ricoh verlinkt.

Der BonusClub – Farbdruck

Der InfoPrint 5000 GP präsentierte sich im Einsatz für einen besonders datenlastigen Job, der im Ricoh Document Center in Deutschland für BSW ausgeführt wurde.  Der BonusClub. Das Treueprogramm verteilt an seine Mitglieder – 600.000 Haushalte – vierteljährlich ein 8-seitiges Heft im A4-Format, das Gutscheine und Rabattmarken von mehr als 20.000 Einzelhändlern enthält. Für die kurz vor Weihnachten produzierte Ausgabe wurden Gutscheine gewählt, die den spezifischen Kaufgewohnheiten eines jeden Kunden entsprachen. Der Inhalt bestand somit zum Großteil aus variablen Daten, die von Ricoh verwaltet wurden.

IP5000MPline